企业价值链的分析步骤.ppt

价值链分析及成本管理之资讯构面德信诚培训教材2003/7/24*组织之主要目的在透过各种活动为顾客带来价值,这些增加产品和服务价值的活动包括:、(ValueChain)2003/7/24*ountingFinancingGeneraladministrationRecruiting,hiring,pensationR&DITinvestmentWebsitedevelopmentProductdesignProcuringrawmaterial,supplies,machinery,buildingstocarryoutprimaryactivitiesInboundLogisticsReceiving&&(PorterandMillar1985)2003/7/24*价值链分析Morseetal.(1996)支援活动:会计、设计、财务、人力资源、维修等内部后勤服务行销和销售制造外部后勤2003/7/24*2003/7/24*附加价值价值链活动研发设计量产制作配销品牌行销微笑曲线2003/7/24*价值链(ValueChain)从BSC内部流程的观点来看,则可分为:创新发展、营运流程价值链中的四大类型作业:*价值连R&D设计制造运送服务供应商的供应商价值链企业价值链通路供应商价值链顾客的价值链供应商的供应商价值链事业单位价值链通路供应商价值链顾客价值链事业单位价值链单一产业的企业多元化的企业行销2003/7/24*CorporateOutsideplantscustomersAffiliates(关系企业)partnerssuppliers(people,IS)(people,IS)(people,IS)(people,IS)(people,IS)价值连2003/7/24*价值链的运用