胜任素质(行为)词典.docx

胜任素质(行为)词典.docx胜任素质词典注:以下排列不分先后代码表示含义:卜1:不合格的腔任特征行为A+1:优秀的胜任特征行为1、A-0:合格的腔任特征行为A+2:卓越的胜任特征行为全局观念(OVV)【定义】从组织整体和长期的角度,进行考虑决策、开展工作,保证企业健康发展。■认清局势深刻理解组织的战略目标,组织中局部少整体、长期利益少短期利益的关系,以及苴他各关键因素在实现组织战略中的作用。尊重规则有较强的法律、制度意识,尊重企业运作中的各种规则,不会为局部小利而轻易打破规则和已经建立的平衡与秩序。团结协作倡导部门间相互支援、默契配合,共同完成组织战略目标。甘于奉献明确局部与整体的关系,在决策时能够通盘考虑;以金业发展大局为重,在必耍时能够勇于辆牲局部“小我”和暂时利益,为企业战略实现和长远发展的大局让路。等级行为描述A-1工作思路混乱,不分轻重缓急;不按公司的规章制度办事,对企业的战略目标理解不够明确,通常只为自己或所在部门的利益考虑。A-0工作思路清晰,垂点不够突出;较能按照企业规章制度办爭,对丁企业的战略目标理解的比较明确,并以此基础安排工作,能将企业看成一个整体。A+1工作思路清晰,重点突出;严格按照企业制度办事,对企业的战略H标有准确的理解,并以此为出发点,安排各项工作;将企业看作一个整体,决策时能通盘考虑;在顾全大局,勇于奉献上,起带头表率作用。A+2从纽•织整体的角度考虑问题,恪守企业制度;对企业的战略口标了然丁•胸,并能有详细的实施步骤;倡导团队间精诚合作,为企业无私奉献自己。2、信息分析(INF)【定义】能够把那些原始的、零散的材料经过归纳整理,综合分析,去粗取精,去伪存真,变成系统的、具有较强操作性和指导性的意见、建议。信息搜集能够通过网络、报章杂志卩籍、会议和人际交流等多种途径,快速获得大量信息。信息管理能够有意识地做好信息的分类、整理和贮存,以便在必要时可以迅速调用。■信息加工能够从零散的信息屮,敏锐地洞察社会、行业以及市场等的新动向、新趋势,并判断分析出潜在的发展机会。■整合与应用能够将來源不同的信息整合起來,并将信息分析屮呈现的新动向和新趋势与企业实际相联系,提出预见性建议,为规划企业发展以及应对市场变化提供依据。等级行为描述A-1平时不重视信息的收集,不擅于使用信息搜索工具,没有能力对零散的资料进行加工,认为信息流可有可无。A-0能应丿IJ一些基础的信息搜索工具,明白信息的巫要性,平时会积累一部分信息资源,能对零散的信息进行加工,从而提炼出口己的观点。A+1能熟练的掌握和使用信息搜索工具,视信息为资源,认为“掌握了信息就掌握了工作主动,能经常性地用人量的信息证明白己的观点,能够对零散的资料进行整合,提炼出精华。A+2卓越的信息收集能力,精通各种搜索工具,能快速的将原始、零散的资料整理归纳;冇卓越的综合分析能力,能够通过信息的整合,提出系统性、指导性的观点和建议。3、战略思考(STG)【定义】深刻理解公司战略思想,根据本企业实际将战略落到实处,并釆取相应的措施保证战略的实现。■战略理解对组织战略制定的背景、原则和重点有透彻的理解,并向下属止确的传达与解释。■战略分析分析市场环境的机遇与挑战,组织的优势与劣势,探寻实现战略的机会,确定达到战略目标的实施策略。■战略实施结合组织现实的资源状况、运作模式和企业文化,制定与战略目标一致的具体行动计划,并在计划实施过程屮不断校止计划与战略的偏差。■战略评估与反馈总结战略实丿施成功与失败的关键信息,评估战略价值,向上级提出建设性的意见或建议。等级行为描述A-1不淸楚企业口前发展屮将会遇到的机遇与调,口身优势与劣势,战略执行力差,并且对于战略实施成败没有反馈。A-0了解组织的战略制左背景、原则,对于企业发展将面临的机会与挑战又较清晰的认识,能够总结一部分企业战略成败的经验。A+1具备将战略口标落实为具体行动规划的能力,能够总结战略实施的成败经验,向上做出反馈,促进工作战略的不断调整与优化,对于企业发展所而临的机遇与挑战有着清晰透彻的认识。A+2对公司战略理解深刻,具备卓越的战略执行力,能够根据企业具体实际情况将战略落实到实处,同时采取各种方法使得战略的实施得以实现。4、制度构建(PRP)【定义】根据组织的战略规划和业务构成,搭建和优化符合企业实际的、系统化的管理与运作制度体系。■制度意识对企业管理制度的功能、作用机制与结构有全面的认识和深刻的理解,有通过建立规范的制度来提高组织运作效率的意识。■制度知识对国内外先进企业的管理制度有广泛的了解,探究各种管理制度的原理、作用及其优为。■系统化在制定和修订制度时,能够将各种管理与运作制度进行冇机整合,保证制度体系的完整性、系统性和一致性。■坚持原则有坚持按制度办事的决心和魄力;同时,使制度得到切实贯彻与执行,而不是流于形式。■评估与优化根据执行情况