国旅电子商务中心初步工作意见(计划)2016-5-17.doc

电子商务中心初步工作意见(计划)邱总:近日,通过近期阅览国旅总社电商运营通报和与王淳的交流,我已初步掌握了公司网络运营情况。目前公司网络运营已纳入国旅总社下属企业电商运营管理与考核中,并已拥有国旅B2B、B2C等系统。总社通报线上营收任务为2500(万元),1-(万元),%,总社所属27家企业电商排名第14位,成绩优秀。与考核指标排名靠前的单位还有一定差距。(例如:表一)我觉得行业兄弟单位在通报中的各项数据,就是我们需要的“方向标”和“路线图”。因此,对下一步工作,我有四点意见:一是深刻认识到跟行业兄弟单位的差距,收集整理公司各部门意见建议,能立刻解决的问题,及时解决,暂时无法决绝的带到北京培训会上,向总社同事请教解决的办法。二是把握好当前和今后一个时期的网络运营重点工作,既做好整改完善网站和未来微信、网店等工作,同时也要保障好B2B、B2C系统日常运维工作;各种工作同时进行,不浪费时间。三是履职尽责,认真做好公司各部门、供应商和加盟商B2B、B2C系统操作培训工作。积极主动的配合业务部门做好网上产品宣传推广工作。四是认真研究会员注册、会员管理、会员档案建立等一些亟待解决的问题,集思广益,充分论证,尽最大努力完成公司交给的任务,充分发挥电子商务中心的作用。表一:---(河南)(广东)-(广东)(广东)---        根据总社要求和公司实际情况,具体工作的开展我已制作了“《电子中心工作计划表》(草案)”,请邱总审阅。电子商务中心工作计划表(草案)阶段工作类别所需时间工作内容负责及协调部门备注(一)初期1向各有关部门收集网络运营中存在的问题5天1收集:线路生成、维护;团队生成维护;成团运作;报名操作、团队报名、订单处理系统分销流程操作;收款操作、结算操作;客商管理操作、NC基础档案操作;分站管理、会员及营销活动管理存在的问题、意见和建议。各部门负责人 2分类整理问题2天1将收集的问题、意见和建议整理制作成表。杨芬、王淳 2按梳理出可以在现有资源下解决的问题及时解决。杨芬、王淳3B2B系统运维不定期1B2B系统日常运维工作杨芬、王淳2网站、微店日常运维工作4 不定期1微信制作、网络媒体推广(论坛、贴吧等主流旅游网站)杨芬暂兼5参加北京电商运营培训5天1向总社电商负责人、优秀的兄弟单位请教前面收集的一些无法解决的问题。杨芬、王淳(二)前期1整改突出问题15天1对照总社要求,整改在网络运营中存在的问题,完成总社要求。杨芬、王淳1、计划在六月份完成前期所有工作。2、需领导给与支持,招聘美工及文字编辑各一人。2在不增加费用的情况下,用技术手段解决网络推广与销售问题。2B2B、B2C系统使用指导20天1指导并教会相关部门、人员使用B2B、B2C系统;根据总社要求制作相应的模板与操作手册,为人员变动,传、帮、带起到有效作用。各部门有关人员杨芬、王淳3推广宣传长期1微信制作、网络媒体推广(论坛、