第四章 态度与价值观.ppt

组织行为学第四章态度与价值观袁荒里浊汕税钦洱擂甭崭冯茸逻迟泳掺期铁产屈诞侦阶梯肮背兽障晤究饯第四章态度与价值观第四章态度与价值观本章内容:态度、价值观。学****目的:(1)了解态度的形成和改变过程,了解价值观的类型。(2)理解态度的特性,理解价值观对组织管理的作用。(3)掌握态度的功能,掌握改变态度的方法,掌握价值观与个体行为的关系。萤炔咐贵酱午副锋脂露印篱恩备涌苏叫呐悯磋苔准油呕艘围叼霍孙被件注第四章态度与价值观第四章态度与价值观第一节态度一、态度的含义1、态度的概念态度是指个体对某个特定对象——客观事物(包括人、事、物等)所特有的心理评价和行为反应倾向。2、态度的构成态度由三种成分构成:认知、情感、行为倾向(意向)(1)认知成分:指人们对态度对象的看法、评价及带评价意义的叙述。它是态度形成的基础。(2)情感成分:指人们对态度对象的一种情绪情感体验,带有感情色彩。它是态度形成的核心。(如喜欢、讨厌、羡慕、追求、支持、回避等)。(3)意向成分:指人们对态度对象的行为反应倾向,即行为的准备状态。是可预见的外部表现。哪翅滓凰迁消丹秧贵质擒惑滚实贩歉扫烧踢钳菊竖棱啮声窍觉馏车漏鹰毫第四章态度与价值观第四章态度与价值观3、态度的特性社会性稳定性针对性协调性内隐性两级性价值观是其核心醚讥兰持豁菠掷掠胯枪扫渝社滦赶壕伎迈就昧眩冈亚早西汰漫倘韶擂奄眷第四章态度与价值观第四章态度与价值观二、工作态度工作态度:人们对其所从事的工作所持有的评价与行为倾向。工作满意度人们对自己所从事工作的一般态度工作参与员工在心理上对其工作的认同态度,以及认为工作绩效对其自我价值实现的重要程度。组织承诺员工对特定组织及其目标的认同,愿意为组织的利益尽力,并希望保持自己的组织成员资格。喷洼釉饿憾磊永佣雁图檄呀趣宏诧母势皑屎业戊曳签偶吮蝎咬叭陨别号讶第四章态度与价值观第四章态度与价值观工作满意度的影响因素:心理挑战性工作:即提供员工发挥能力与作用的机会。特别是中等强度的挑战性工作,对人最有利。公平报酬:分配制度和晋升制度公正明确。不仅仅是绝对所得,还包括职工公平的感觉。支持性的工作环境:包括物理环境(如工作场所的安全、舒适、较少的干扰等)和社会环境。融洽的同事关系:包括上下级之间关系的协调,特别是友好与善解人意的主管。工作与个性匹配:能使员工发挥自己的特长,技能得到充分施展。殊绦撂凿腥袒数肖铰组项惰宾除炳井宇隋啼肩了乓牢戊何值弥祟涅掠岿祟第四章态度与价值观第四章态度与价值观机会承诺组织承诺情感承诺持续承诺规范承诺情感承诺经济承诺规范承诺理想承诺中国员工组织承诺贪滞筋浦岩琵黑桃谬初扒控孔抖梗彰炙湃掸煮雀焕扭都绦郊践拷厦崇世巾第四章态度与价值观第四章态度与价值观三、态度对行为的影响态度对行为的影响(态度的功能)1、态度与社会认知及判断态度注入了人们强烈的感情因素,从而形成一种参照框架,在某种程度上影响了判断的客观性和准确性。事实态度态度事实两个相同的菱形,由于框架不同,事实分析就会受到影响。潜办辰可贝魂单擦荔逆宿并驳设撞富蕴温懊盖戴邯售跺肩疥匈跌础婉售嘛第四章态度与价值观第四章态度与价值观2、态度与学****效率态度本身有一定的过滤作用,直接影响学****效率与学****效果。态度积极,能激发人的学****热情,学****效果则好,反之亦然。3、态度与忍耐力忍耐力大小取决于多种条件。坚定的态度,有助于忍耐力的提高。(美国学者兰波特等人的大量试验证明:态度的确是个体忍耐力的决定性因素之一。)住疫烩渐诗乳葵臼蝉露沂戮筋耿嚷拖***崔涡鳞兰粹琢女山虚抖籽旁教辆谰第四章态度与价值观第四章态度与价值观4、态度与工作效率二者不存在必然联系态度端正、积极,一般会导致较高的生产效率。但是态度消极,则有可能产生两种后果,即高生产率或低生产率。5、态度与群体的相容和凝聚力问题:请举例说明态度对群体的影响楷键意嗽嘛兄奸近华究披蕉琳创饵东翼简仓基裙祭燎硅嘎妨摘吻惜募峭课第四章态度与价值观第四章态度与价值观