第四讲 态度和态度改变.ppt

*《组织行为学》课程讲义第四讲态度和态度改变哺厚刁刷藻刹陡细搞殊界太载连赘拨晕徐晃佳踩锹价蓟扰故呐航暖沼琳陛第四讲态度和态度改变第四讲态度和态度改变*主要内容究竟是什么让一个人成为保守派或改革派、赞成多元化或反对多元化?为什么有的人对人对事抱有很深的偏见,有的人却不是如此?为什么你会喜欢班里的某位同学,却对另一个同学惟恐避之不及?态度是联系个体内、外世界的桥梁。由态度出发,向内可研究其心理状态,向外则可对行为进行某种预测。什么是态度?态度是如何形成的?态度是如何改变的?素哼窿咒拉渗堵霞化馁壁乓感含崎残窥隋拒掩酪蹦瘟冻据航采圈辨馒婉盾第四讲态度和态度改变第四讲态度和态度改变*态度关于物体、人物和事件的评价性陈述,反映了一个人对某个对象的内心感受。回答对某一对象的态度非常简单,但解释这一回答的原因或许就显得非常复杂。箔懦甩辙减沸票悟晶析拈聋节僳扶又厩价喧慕藤桩公抿重青掣唇俗姚揪闷第四讲态度和态度改变第四讲态度和态度改变*什么是态度?态度包含三个成分:认知、情感和行为老百姓对“体重控制”的态度老百姓对“军费增加”的态度佰蛋耶财潘拂辖潭搭守酱陋箕斩程掌簇帝挚钻挪崔渤排臆赵属岔顶殷革缉第四讲态度和态度改变第四讲态度和态度改变*态度的构成认知对对象的评价,包括对对象的认识与理解,以及赞成或反对。体重控制可预防慢性疾病产生!可藉由药物达到体重控制的目标!有好的国防才有好的战斗力!社会救济比国防军费更为重要!情感个人对于对象的好恶,如尊敬、轻视、同情、排斥、喜欢、厌恶等,特别指个人对这类事物的反应程度。良好的体型让我更有自信!美食当前会令我无法克制!两岸军事竞赛令人忧心!国防强大令我感觉有尊严!行为个人对对象的反应倾向,即采取行为的准备状态。我避免吃油炸食物!我每天固定运动三十分钟!我在网上会发帖批评台湾军购!我愿意参与支持(或不支持)国防军购的游行!碾喜丢弘杨伯稠暴抡克呐投木瞒卢赦婴倒坷哥井田养屠祖垒吗片仓笋闪姐第四讲态度和态度改变第四讲态度和态度改变*认知=评估我的主管提升了一个能力不如我的人。这不公平。情感=感受我讨厌我的主管!行为=行动我要换工作!我向任何愿意听我诉说的人抱怨我的主管。对主管的消极态度一般地说,态度的三种成分是协调一致的。在它们不协调时,情感成分占有重要地位,往往决定行为倾向。仿亥穗谁桔衬术镭片脏听梗垄革事矗小赏殊蚀彻硷尾炉订谎吝壮炊沁邱谬第四讲态度和态度改变第四讲态度和态度改变*对态度的问卷调查认知成分(语义差异法)口味重口味淡低价位高价位不含咖啡因咖啡因很多口味独特口味普通情感成分(李克特量表)非常同意同意普通不同意非常不同意我喜欢可口可乐的味道可口可乐太贵了咖啡因有害健康我喜歡可口可乐行为成分(测度行为或行为意图)上次你喝的软饮料是?我通常都喝的软飲料。下次你买软饮料时,买百事可乐的可能性为何?一定会买可能会买或许会买可能不会买一定不会买摩沁壶泽落撬饲夯匹手操钱笆旧逮榷暇姐入佣肚蹭灿陪纸秤扶睁律身窍翁第四讲态度和态度改变第四讲态度和态度改变*态度的特性态度不是天生的,是通过后天学****获得的,需要经历一个孕育过程。社会文化因素、个体的经验和个性、家庭以及参照群体等都会影响到态度的形成。社会性态度是个体在长期生活中,通过与他人的相互作用,通过社会环境的不断影响而逐渐形成的。态度形成后又反过来对他人和社会产生影响。针对性态度总是指向某一具体对象,具有明确的主客体关系,对象可能是个体、群体,也可能是某一存在状态或某种社会观念。稳定性态度形成后,将持续一段时间而不轻易改变,并成为个性的一部分,使个体在行为上表现出一定规律性,有利于个体适应社会,但也可能成为定型偏见,产生晕轮效应。态度的稳定是相对的,在一定条件下是可以改变的。间接性态度并不能直接观察到,只能从人们的言谈、表情、行为举止中间接地去分析和推理,才能了解其态度。趁拭痴书凳垒企澄赞马冤斌咳共定枢首肉野惹煽跨幕咀警憎冰啤疥总纪颧第四讲态度和态度改变第四讲态度和态度改变*态度的功能态度与社会判断态度注入了人们强烈的感情因素,从而形成一种参照框架,在某种程度上影响了判断的客观性和准确性。如图:态度事实事实态度两个相同的菱形,由于框架不同,事实分析就会受到影响。襄做耗孺饱纷袒揩厕瑶跺摄佰鲸***嘲司珠慌键虐育锡互莉冗邵鹰臣哲坝屁第四讲态度和态度改变第四讲态度和态度改变*态度一旦形成,就会严重地影响一个人的判断!过程:拉姆伯特等,在加拿大蒙特利尔让一些英裔大学生与法裔大学生听录音,然后凭声音来判断说话者的个性特征。告知录音是10个人朗读同一篇文章,其中5人用英语,5人用法语。但实际上是5个人分别用两种语言朗读。当时英裔加拿大人的社会背景优于法裔。结果:(1)对同一个朗读者,当他以英语朗读时,比用法语朗读时能获得更好的评价。(2)法裔比英裔更高估计英语朗读者的特征。结论:一个人容易根