第八章-服装跟单前期工作.ppt

LOGO服装跟单实务第一节服装跟单概述服装跟单的渊源专业化分工出现之后,产品是由多人分工来完成的,为了达到预期的质量标准,必须有人跟进生产线,监督每位员工的工作质量是否与预期标准一致,质量跟进的管理职能就出现了,这是跟单最早的形态。服装跟单的定义服装跟单是服装企业以客户需要为起点,以客户订单为线索,对服装生产,贸易过程中的各种沟通资讯以及订单标的(产品或服务)的生产运作过程加以监控,对与订单任务有关的生产、物流、信息、资金、客户服务等进行全程跟进、组织、协调、管理、控制,以确保生产任务和订单交易按质、按量、按时完成的全过程。从事跟单工作的人员称为跟单员。服装跟单的形式:在服装跟单的实践中,跟单通常有两种基本形式:一种是在订单合同签订之后,指定一个跟单员跟进订单的整个完成过程,也就是一人跟到底的形式;另一种是将整个跟单过程分解成面辅料采购、制板、生产等多个环节,指派多人分工协作完成整个跟单过程。服装跟单的内容:服装跟单工作涉及面广、综合性强,企业内部涉及的部门包括业务营销、设计、计划、样板制作、生产、质量控制、包装、仓库管理、财务等部门,企业外部涉及国内外客户、服装贸易公司、海陆空运输公司或快递公司,海关、税务、商品检查和检疫等政府部门,银行,保险等金融机构以及外协加工厂等。,跟单可划分为内勤跟单与外勤跟单。内勤跟单是指在企业内部开展相关跟单工作,外勤跟单是指在有关协作企业开展相关跟单工作。,跟单可划分为企业跟单、中介跟单与客户跟单。企业跟单又分为贸易跟单和生产跟单,是服装生产加工厂和服装贸易公司分别聘用的跟单人员,中介跟单是专门提供跟单服务的中介公司聘用的跟单人员,客户跟单是客户聘用的跟单人员。,跟单可划分为业务跟单、样板跟单、订单资料跟单、面料跟单、辅料跟单、生产跟单和船务跟单。第二节服装跟单的内容一、服装订单的处理流程服装订单的处理过程包括信息收集、样板试制与评核、订单确定、物料采购与检验、大货生产、包装与质检、发货与收款等步骤。1、订单开发2、订单资料管理3、样板跟单4、面辅料跟单5、生产与质量跟单6、船务跟单二、(1)查阅公司公告,及时掌握公司近期的工作任务。(2)接收客户的咨询、报价资料及回复意见的修改、确认等资料。(3)查收面辅料供货商寄出的报价、样板等资料。(4)查收加工厂的报价、样板、生产、质检等资料。(5)对重要的文件资料做备份或存盘。(1)统计个人或者小组报价、跟单任务(2)分析客户的询价资料(3)向客户提供订单报价资料和各种样板资料,并跟进客户的修改、确认意见。(4)整理寄送外协加工厂的报价资料。(5)整理寄送制板厂的制板资料。(6)根据客户需求,编写面料、辅料采购清单。(7)评审服装样板,编写样板评语。(8)回复客户的各种咨询,并及时向客户通报订单生产及交易进展的情况。(9)及时向客户反映订单生产、交易过程中出现的问题,并与客户商讨解决办法。(1)审核客户需要确认的服装样板、面料色板、大货面料板(2)审核辅料卡、包装辅料清单。(3)审核外协加工厂寄来的各种报告、样板资料。(4)保存与客户、面辅料供货商、外协加工厂的各种联系,确认凭证。(1)如果客户修改订单报价,应及时向主管汇报,并通知设计、生产、物料等部门。(2)客户对面辅料的修改意见,要及时向面料部门、辅料部门反映。(3)客户对生产工艺制作单的修改,需立即通知生产部或外协加工厂。(4)客户对交货期的修改,需及时通知生产部、船务部或运输部