3G时代内蒙古联通公司“iPhone合约计划”实施战略及研究.pdf

内蒙古大学硕士学位论文3G时代内蒙古联通公司“iPhone合约计划”实施战略研究姓名:郭毅申请学位级别:硕士专业:工商管理指导教师:王锋正201110摘要2008年我国通信运营商经过重组后,在国内形成了***、中国联通和中国电信“三足鼎立”的局面,每一家通信运营商都具有全业务经营能力。2009年***、中国联通和中国电信分别获得了TD-SCDMA、WCDMA和CDMA2000的3G牌照,国内3G市场的硝烟迅速燃起。内蒙古联通公司在新内部资源和外部资源的环境下,面对机遇与威胁,如何利用3G优势和iPhone,迅速占领3G市场,塑造全新的业务品牌,提升企业形象,提高企业核心竞争力,是一个值得思考和研究的课题。本文以通信市场形成“三足鼎立”的局面和发放3G牌照为背景,通过对内蒙古联通公司在2010年实施“iPhone合约计划”战略的现状描述,指出该战略细则上的成功与不足,运用竞争战略理论、PEST分析法和五力模型,结合内蒙古联通公司实施的差异化竞争战略,认真分析了内蒙古联通实施“iPhone合约计划”战略所具有的优势与劣势,所面临的机遇与威胁,通过SWOT分析工具得出,内蒙古联通公司要利用3G技术优势及丰富的终端优势和iPhone品牌优势,把握外部环境带来的好机会,发展3G中高端客户,加快拓展3G市场份额,从客户角度出发,降低换号和换手机的成本,培育用户使用3G业务的忠诚度,重新塑造全业务品牌“沃”,提高“沃3G”品牌的认知度和感知度,缩小与竞争对手在用户数量和服务质量上的差距,树立企业新形象。根据中国联通集团公司的战略部署,内蒙古联通公司实施的“iPhone合约计划”战略,符合了内蒙古联通公司的差异化竞争战略发展,成为了差异化竞争战略的一个闪亮点。本文并在最后为内蒙古联通公司下一步实施“iPhone合约计划”提出了补充措施,也为其他通信运营商提供了借鉴价值。关键词:3G,内蒙古联通,差异化,竞争战略,iPhoneAbstractIn2008China’anization,inthecountryformedaChinaMobile,’’asituationoftripartiteconfrontation'’,ChinaMobile,areobtainedbyTD-SCDMA,WCDMAandCDMA20003Glicense,,facingtheopportunitiesandthreats,howtousetheadvantagesof3GandiPhone,upiedthemarket,createnewbusinessbrands,enhancecorporateimage,petitivenessofenterprises,’’asituationoftripartiteconfrontation”situationand3Glicesingasthebackground,throughtotheInnerMongoliaUnicornin200theimplementationof’iPhonecontractplan’’strategydescribedthecurrentsituation,essandtheinsufficiency,petitivestrategytheory,,acarefulanalysisoftheimplementationofthe‘‘iPhonecontractplans’’thestrategyhasadvantagesanddisadvantages,opportunitiesandthreats,throughtheSWOTanalysistoolstoderive,panytouse3GtechnologyadvantageandabundantterminaledgeandiPhonebrandadvantage,grapstheextemalenvironmentbringsgoodopportunity,thedevelopmentof3Ginthehi曲-endcustomers,acceleratetheexpansionof3Gmarketshare,fromthecustomerpointofview,reducingthenum