拨乱反正核心发展价值观.doc

拨乱反正核心发展价值观    价值观是企业对于客观事物的基本信仰,是关于好坏、善恶、美丑的判断,是企业生存与发展的指导思想和基本准则。愿景、使命、价值观是企业理念很重要的三个要素,而价值观塑造则是企业文化建设的核心。一个企业的价值观会反映在企业经营的营销、研发、生产、财务、人力资源等各个方面;价值观也可能随着外界环境的变化随之改变,比如:企业小的时候讲求“做事”,但是做大了之后就更重视“做人”。那么,到底有没有不变的价值观或者相对稳定的价值观呢?有!那就是核心价值观,它是企业相对不变、始终恪守的价值观念。比如:索尼公司在创立之初就确定了“创新、永为先驱”的核心价值观。但企业在提炼和塑造核心价值观时,往往走入很多误区,如何才能走出这些误区呢? 〖真实比形式更重要〗提到核心价值观,我们马上就会想到“诚信、以人为本、团队合作、创新”这些词,即使是很小的企业,在他们印制的宣传广告或者公司网站上,也都有诸如此类的核心价值观、宗旨、精神之类的话,仿佛这是企业宣传的必要手段,有总比没有好。真的是这样吗?“沟通、尊重、诚信、卓越”曾经是一家跨国公司的核心价值观,他们曾誉为美国新经济的楷模,而且常常炫耀自己的企业文化。可实际情况是什么呢?他们惟利是图,采取欺诈的手段谋取暴利,根本没有诚信可言,并最终导致公司破产。这家公司就是赫赫有名的安然公司。安然的例子告诉我们,核心价值观关键在于真实性。如果公司制定了“诚信”的核心价值观,就要像宗教信徒一样去信守和维护自己的核心价值观,否则核心价值观就成了一句口号而已。创立IBM的老沃森是一个清教徒,他提倡的“大家庭文化”为每一个IBM员工制订了严格的行为标准和道德规范,并极力推行,至今仍是IBM的文化核心。如果表面提倡“诚信”,实际却是利欲熏心,公司就会在员工、客户面前丧失威信,而给人一种“虚伪”的感觉,它早晚要倒闭。〖简胜于全〗不少企业认为核心价值观要大而全,于是,把所有认为重要的理念都写进去。有时候我们看到很多企业常罗列一大堆理念体系,但都没有深刻阐释,往往是浅尝辄止,显得空洞。比如:国内一家知名的家电企业的企业理念有39条,里面很多内容是重复的,或者不属于企业理念层面的内容,而且没有核心价值观的表述,让人感觉不到究竟企业提倡的是什么。核心价值观是企业笃定恪守的价值标准和行为准则,是企业文化相对固定的元素,不会随波逐流或者轻易改变。强生公司的创始人约翰逊写下强生的信念“减轻病痛”时,是因为他深信这是企业存在的价值和宗旨,强生公司可以推出很多产品,但是这个基本理念将会指导企业的战略和文化。核心价值观不在多而在精。如果核心价值观多于6条,可能就证明公司没有找到真正的核心价值观。宝洁公司的核心价值观是“产品完美、不断自我提高、诚实与公平、尊重与关心个人”;波音公司的核心价值观是“永为先驱、应付重大调整与风险、产品安全与品质、政治与合乎伦理的业务、念念不忘航空事业”。〖寻找自己的个性〗有一种观点,认为对于同行业的企业,在核心价值观层面应该是一致的。其实并非如此。拿惠普和IBM来说,他们同属IT制造与服务业,但是文化差别非常大,蓝色巨人IBM更强调规范化,员工西装革履,穿着整齐,公司规章制度要求严格;但惠普公司的工作环境就相对轻松,更强调个人的自我管理和控制,甚至可以不按时上班,只要你完成工作就可以。惠普和IBM都是非常成功的企业,他们