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客户服务实务题库8.doc

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客户服务实务题库8————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 第八章客户服务产品开发管理一、?()?()?()?()?()?()?()?()?()?()、?()?()?()?()?()?()?()?()?()?()、判断题:,可采取其他策略(如抢先策略、紧跟策略及低成本策略等提高其竞争力。()、追随开发、混合开发三类。()。()、成本投人能力、经营网络能力等开发能力。()

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