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导游实务测试题第五章————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 导游实务测试题第五章单项选择题(每题只有一个答案是正确的,选错或多选均不得分),首先是导游人员应()。,这种导游手法叫做()。A触景生情法B突出重点法C虚实结合法D类比法3、在游览过程中,导游服务集体遥到问题、出现矛盾和分歧时,(),发现少了一间客房,责任在饭店服务台,但饭店已无空余房间,地陪应()。A指责饭店服务台,坚持让饭店解决房间B动员住单人间的游客挤一挤,暂时解决困难C与全陪商量,请其让出房间,全陪的房间另行解决D与领队商量,请其让出房间,"古、大、重、绿”四字来描述南京风光特色的导游方法是()。A画龙点睛法B突出重点法C触景生情法D引人入胜法6、导游人员在介绍景物时借题发挥,利用所见的景物制造意境的导游方法称之为()。A突出重点法。(两地)导游员最初的合作是从()开始的。A参观游览B商定日程C首次导游D接站8、导游员在讲解景物的过程中,说到关键时刻,故意收住话题,引而不发,使游客产生急于了解下文的急迫心理,从而起到欲擒故纵的艺术效果。这种讲解方法是()、导游讲解技能要求导游人员在讲解时运用的导游方法应具有()A多样性、系统性和创造性B形象性,连贯性和灵活性c形象性、系统性和连贯性D计划性、灵活性和针对性10、地陪在看到旅游团的领队或全培与游客之间产生矛盾时,应()。A、及时出面调整,避免矛盾激化B、尽可能维护领队或全陪的威望,以利于合作开展工作C、借故离开是非之地D、在必要时才出面因势利导11、当旅游团成员在游览途中突然患病时,地陪最忌讳的做法是()。A、手忙脚乱,不知如何是好B、拿出自备的急救药给患者服用”C、丢下旅游团,独自去找医生D、使用气功、按摩等方法给患者理疗12、导游员力图和旅游者之间达到一种主观意识互补的交流,可以在讲解时,对书上介绍的导游词有所取舍增删,并视具体情况讲解,可深可浅,可长可短,可断可续,这种讲解方法,正符合()。A创造性原则B、计划性原则C针对性原则D、灵活性原则13、桂林是的导游员李某在带团游览该市的佛教寺庙能仁禅寺和牺霞禅寺时,在讲解中很注意区别这两所寺庙的特征,使游客不致予产生雷同的感觉,这种导游讲解方法叫做()。A、类比法B,突出重点法C、概括总结法D、角色导引法14、地陪尊重领队、全陪的最重要的方法是()。A、与领队、全陪多磋商B、加强与领队、、适当向领队、全陪赠送些土特产品D、在领队、全陪与旅游者产生矛盾时,要旗帜鲜明地站在领队全陪一边15、客人心脏病猝发,导游员应立刻()。A抬送医院或就近诊所B让其靠在软沙发或椅背上休息C掏手机求援,一切等医生来了再说,力求稳妥D让其就地平躺,头略高,由领队或他人从患者口袋中找备用药物,让其服用16、以下哪个不属于导游人员的仪态要