旅游政策与法规期末试卷及答案(B).docx

旅游政策与法规期末试卷( B卷)(XX—XX学年第 X 学期)课程名称:旅游政策与法规 考试时间:100 分钟考试形式: 闭 卷 试卷总分: 100 分:名姓线一、填空题(本大题共 10小题,每空2分,总计20分)1、合同解除是指合同成立并生效后,因双方当事人的协议或者法定事由,而使基于合同发生的权利义务关系终止的行为。合同解除有两种形式:一是协议解除,二是。(法定解除)2、1983年国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为。(国际消费者权益日):,是由旅游行政管理部门颁发的准许进行导游活号动的凭证。(导游证)。(一)订5、由全国旅游星级饭店评定委员会委派访查员进行访查。(白金五星和五星:级饭店)号班6、因重大误解而订立的合同从效力上看作的___________合同。(可变更或可撤销)学教7、是指有营利目的、从事招徕、组织、接待旅游者等旅游业务的企业。(旅行社)8、____________是指由旅行社在旅游行政管理部门制定的银行开设的专门账户存入的,装用于保障旅游者权益的专用款项。(旅游质量保证金)9、根据《旅行社投保旅行社责任险的规定》,国内旅游每名游客一次事故赔偿限额为______万元人民币。(8):10、投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议称为______。(保险合同)业15小题,每小题1分,共计15分,请将答案填写在表格内)专二、单选题(本大题共级年题号**********答案题号1112131415答案1、经营国内旅游业务的旅行社,需缴纳()人民币的质量保证金。BA、10万元B、20万元C、30万元D、120万元2、某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品,概不退换”。某旅游团在导游人员带领下购买了该商品,后发现该商品有不显眼的瑕疵,依法经有关行政管理部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货。此时,依据《消费者权益保护法》的规定,经营者( )。DA、可以坚持“售出商品,概不退换”B、可以坚持不退款,但可更换同种商品C、可以坚持不退款,但可购买等额其他商品D、应当负责退货3、旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是( )。DA、公平、公开、公正B、事实清楚,证据充分C、有法必依,违法必究D、以事实为依据,以法律为准绳4、我国对导游人员实行计分和年审管理,计分办法实行年度 l0分制。不予通过年审的情形是( )。CA、一次被扣6分者B、一次被扣8分者C、一次被扣10分者D、累计扣分达l0分者5、导游人员计分办法实行年度 10分制。导游人员的 l0分分值被扣完后,由( )暂时保留其导游证,并出具保留导游证证明。 (C)A、最后扣分的旅游行政执法单位B、最后扣分的旅游投诉机构C、所在地旅游行政管理部门D、导游证登记注册单位6、导游人员诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的,扣分标准是( )DA、4分 B 、6分 C 、8分 D 、10分7、旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社,应当向其质量保证金账户增存( )万元。 (B)A、3 B 、5 C 、7 D 、108、北京某国际旅行社在郑州设有分社。如果该分社因自身过失造成旅游者权益遭受严重损失,那么被投诉者所在地应为( )。(B)A、北京 B 、郑州 C 、北京和郑州