详细分析酒店行业中的电子商务.docx

--------------------------校验:_____________-----------------------日期:_____________详细分析酒店行业中的电子商务电子商务是21信息化、网络化的产物。随着互联网技术的不断发展,人们的生活已经不可能离开互联网,同时互联网也对整个商业市场产生了重大影响。在酒店行业涨,酒店网络销售系统是具有革命性的酒店营销创新。它可以有效展示酒店形象和服务,建立良好的客户互动关系,实现高效管理与销售,降低销售成本、提高经济效益和管理水平。这同是也就说明,酒店电子商务已经以不可阻挡的步伐进入到就酒店行业的经营中来。那么,创业赚点好点子就来详细总结分析一下酒店行业中的电子商务,希望能够对酒店的经营者带去一些帮助。一、酒店业电子商务的需求酒店电子商务是当今酒店业发展的必然趋势。通过特有的系统联接上国际互联网向全球多姿多彩、声情并茂地展示自己的风貌、特色,推销自己客房和各种服务,并可依此组成酒店连锁业,结成战略联盟,以强劲灵活的营销手段向广大市场进军。它可以向众多的客户提供面对面的营销方式。它开拓了市场的广度和深度,这些都是平常方式下的人力、物力所无法与之比拟的。它代表了最新和最有效的营销方式,为酒店开发客源市场带来了无限的商机。二、酒店电子商务优势电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。从贸易活动的角度分析,电子商务可以在多个环节实现,由此也可以将电子商务分为两个层次,较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;网络进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现。 ,展示在客人面前提供B2C的直接预订渠道,客人只需按其需求进行选择,确认即可。 ,扩大预订消费群体使得酒店业务有可能延伸到以往从未到达的地方,将酒店产品信息传递到世界各地,并将对酒店产品有需求的客人与酒店相连接,使酒店产品信息在空间上得到前所未有的拓展,因此电子商务可以给酒店业经营增加新的销售渠道,扩大预定消费群体。 ,增强预订群体对酒店产品的信任度酒店产品具有无形的特点,客人在预定、购买这一产品之前,无法亲自了解到所需产品的信息,可以提供虚拟酒店和大量的酒店产品信息。网络,客人可以随心所欲地了解酒店产品,对酒店产品产生预先的体验。这样酒店网络预订不仅培养和扩大了消费群体,而且使无形的酒店产品“有形化”,增强预订群体对酒店产品的信任度。三、酒店电子商务在发展中存在的问题与不足计算机在酒店中的普及和应用,新的技术平台、新的技术特点不断涌现,适合国内特点的信息系统慢慢进入酒店,使得酒店管理系统进入了一个新的发展时期。应该看到,对于一、二星级甚至部分三星级酒店来说,电子商务环境的建设和应用还处于起步阶段,即使是五星级酒店,电子商务建设进程与客户对酒店的需求也有相当大的距离。 ,酒店的营收主要是靠出租客房和床位。因此混