控制技术与方法.PPT.ppt

1管理学基础01 第一章管理与管理学控制技术与方法2管理学基础13 第十三章控制技术与方法一、质量控制1、质量控制的内容。?产品质量控制?产品应达到要求的质量标准;?以最低的成本产品出符号质量标准的产品。?工作质量控制?为了保证和提高产品质量,进行控制。3管理学基础13 第十三章控制技术与方法2、全面质量管理(TQM)。?全面质量管理:全体员工都参与到产品质量和工作质量过程中,利用各种方法,在所有环节普遍建立贯穿企业活动全过程的质量管理体系。?全面质量管理的特征:?动态的过程控制;?全员参与质量管理;?全过程质量管理。从市场调查、研发、设计、外购原材料,生产,到产品销售、售后服务等所有环节。4管理学基础13 第十三章控制技术与方法二、。?预算是指数字形式表示的计划,多指财务预算,即用财务数字表明成本费用和收入、收益等。?预算的实质是资源分配,汇总各项计划、衡量计划完成的标准。?预算一般具有计划性、预测性、控制性等特点。。?(1)确定企业制定预算的依据;?(2)制定企业总预算;?(3)层层分解预算,并上报;?(4)确定预算方案,并下达。?(5)组织贯彻落实。5管理学基础13 第十三章控制技术与方法3、预算种类(1)刚性预算与弹性预算。?刚性预算:执行过程中变动余地很小的预算。控制性强,环境的适应性差,不利于发挥执行人的积极性。?弹性预算:留有一定的调整余地,当事人可灵活执行。考虑到未来的不可预知性,灵活性强。掌握不好就失控,可控性差。(2)收入预算与支出预算。?收入预算:对未来的货币收入进行预算。?支出预算:对未来货币支出进行的预算。