秦绪文：微信运营心得.doc

秦绪文：微信运营心得.doc:..秦绪文:微信运营心得微信电商,销售只是一种手段,经营粉丝才是最终目的。所有的运营都应该基于生意的层面。短期的KPI可以考量,未来粉丝产生的长尾效应却无法估计。要知道,耍经营一个伟大的品牌,从来不是短期的行为。长久以来,很多人都为品牌在社会化媒体上进行传播的实效性存疑。企业主或品牌方在一开始对转评量、粉丝数等数据的疯狂热衷到之后理性看待,这一转变也正好反应了品牌方对微信营销的认知过程。但是,似乎到目前为止,大多数marketing仍然对动辄数十万粉丝的变现和价值证明感到无力。于是,各种看似牛逼的创意似乎便成为了实效问题的遮羞布……好在,技术发展口新月异。微信、微博等社会化媒体平台先驱已经能很好的解决支付的便捷性‘marketing似乎翻身有望。那么,如何理解微信电商呢?1、微信电商是去中心化的去中心化,估计是今年电商关键词里最热门的词了。关于“去中心化电商”的具体解释不理解的可以百度一下。记得朋友圈里有人曾说过:“互联网的表象是去中心化,实质上是加强了中央集权与中心化”O对于这个我是认同的,不过我认为可以结合着一起看。社会化网络让每个人都成为了一个中心节点,而每个中心节点都能发出属于自身独特的吸引人的特质。而这一特质,属于粉丝受众对该中心点的认知。这不是与品牌的理解很相像么?因此,去中心化的电商,应该是以品牌为中心的。2、微信电商本质是场景化购物口袋通创始人白鸦曾经说过,“消费行为已经开始场景化,生活屮随机产生的消费者行为在逐渐代替主动的消费”。是的,现在大多数人已经不再会经常为一样东西而专门到大卖场去采购,多数情况已变成为到ShoppingMall逛着逛着就买了一堆“不紧要”的东西。或者,去泰国旅游,导游带你到燕窝博览馆参观,你不知不觉买了一堆贵得离谱的燕窝。这些场景,正是微信屯商所应该塑造出來的。3、 经营粉丝微信电商,实现销售只是第一步,经营粉丝才是最终目的。既然已经是去中心化的电商,你所引来的关注者已经不再是贪小便宜的围观者,而是你品牌的认同者、需求者及忠实拥崑。如何与粉丝进行良性互动,增强粘性才是运营的重中之重。4、 用户间的交流、多方互动及信息分享是社会化媒体的主要显性特征因此,基于生意的微信运营,最终引导出來的两个核心命题就是:如何在销售的过程中实现传播;传播的过程如何完成实效转换。接下來探讨儿个运营心得。1、内容为王既然在社会化媒体的运营,无论作何目的,“内容为王”一定是基本原则。而常年累月下的电商大战,亦让我们感受到了促销对电商的意义。因此,如果要做好微信电商的促销,也离不开好的内容。关于好内容的创作方法论,有心者应该不难找,在此也按下不表。说说儿个微信电商促销的关键点:不做无意义的福利促销,如上文提及,去中心化电商盲目价格折扣并无意义;促销场景设置需具可参与感,只有如此促销才能不显得廉价,相关操作可以根据所在社交平台的互动特性而定,这方面需要运营者去深挖;一个品牌,在关键节点总会有一些传播活动,把这些活动里好的内容整合起来,对促销活动结合主题进行包装,是可以呈现出…个既符合当下传播话题乂具传播性的促销活动。2、 让你的站点变得更加社会化又说回来,社交平台最终呈现出來的是什么?是用户间的各种互动。既然已经存在了这么一个站点,如何让站点与