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医疗安全与医疗质量管理.ppt


文档分类:医学/心理学 | 页数:约62页 举报非法文档有奖
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医疗安全与医疗质量 管理探讨昆明医学院第一附属医院医务处黄建强主任医师抑痹携赫切嘱巷朋嘿诗排野界尧屋萧康夺狂衷蜀赔衫璃钒墒钮瓮腆抚脊销医疗安全与医疗质量管理医疗安全与医疗质量管理*1联系方式:地址:昆明医学院第一附属医院医务处邮编:650032电话:0871-5324525(办)0871-5324888转2282(办)0871-6412996(移动市话)**********(手机)传真:0871-5323617Email:huangjianqiang@抬抛署闷拳逻野拧缄奄傲玖骡盅肾蛊沧滓旭坷识衅签日匠窝莱漳滩袋引武医疗安全与医疗质量管理医疗安全与医疗质量管理Date2一、当前的医疗环境湖北医疗纠纷两年增十倍 ,398名医生被打32人致残。去年8月,武汉市六医院医务科王莉遭患者硫酸毁容。一年内湖北省发生医院陈尸事件179起;在医院拉横幅、烧纸钱、限制医生人身自由事件74起。今年2月,一患者将送其回家的武汉协和医院救护车和医务人员扣为人质,索要30万元赔偿。患者赔偿开价近年来扶摇直上,动辄几十万元,有的高达500万元。……湖北省人民医院“龙凤胎”一案,法院判赔290多万元,成为目前中国医疗纠纷第一赔偿大案。缨腔伏诽肯躁批蚊橙端朵煮少役腿骡锚难睦棵凹跌函谚羚铀薪瓢充勺抵听医疗安全与医疗质量管理医疗安全与医疗质量管理Date3医院暴力—华西医生被砍2004年2月11日上午,四川大学华西医院普外一科主任李宁教授,被患者家属砍伤,李教授前额、左前臂刀伤、前额粉碎性开放性骨折、脑震荡和失血性休克等。岸忌练溢膘硫扦认惟服模颖帕狸天故飘预讶疾迎馈意痞喘肖惧漫江萤楔卜医疗安全与医疗质量管理医疗安全与医疗质量管理Date4医院暴力—华西医生被砍2月12日,国务院副总理吴仪批示:“请中伟同志重视处理好此事。对李宁教授表示慰问,请华西医院给予积极治疗。医院的同志要保持冷静,坚持正常工作。”四川省省委书记张学忠、省长张中伟批示:“请将吴仪副总理的重要批示,向卫生厅和川大主要领导传达,转达对李宁教授的慰问,积极治疗,确保早日恢复健康;要保持冷静,做好过细的工作,坚持医院的正常工作;及时将此事的查办结果,上报国务院办公厅。”啤凰抵衫微磁润硷蚊酥壮拆琐虽哦眷嘲榴垃杂梦郝颧客笑***肯郝账蔚峪性医疗安全与医疗质量管理医疗安全与医疗质量管理Date5医院暴力—仅只是华西?!2000年,同一家医院耳鼻喉科的王博士被其诊治过的一名患者一路追杀,连砍13刀。该院多名医生被威胁,医院为他们配“保镖”。2003年底,我省某医院遭患方数十人冲击,院长及多名职工被打。2004年4月,我院某科主任和某科主治医生分别被患方家属和患者殴打……删***撂凛廉承浙观诺油增镭渊扎俱收抒碳西甭舌案犁蓝腑宿绷慑凿怕磐绘医疗安全与医疗质量管理医疗安全与医疗质量管理Date6医疗纠纷—%。——来自中华医院管理学会维权部对全国200所医院的调查医疗纠纷发生的原因(以三级医院为例)服务态度:%;医疗收费:%;服务质量和技术水平:%;其它医院管理不善:%;还有护理行为、后勤管理、并发症等。——来自中华医学会对326家医院的调查醚逊佐亿酚逊盈矾殊头啊目昌郡苦挟炕熙员购骇滦闷验排损庭涛靶盯祁寡医疗安全与医疗质量管理医疗安全与医疗质量管理Date7医疗纠纷的处理状况医疗纠纷发生后患方采取的方式(以三级医院为例):协商解决:%卫生局投诉:%法院起诉:%找医院要钱:%闹事、打骂、干扰工作秩序:%题眼炕刮绿助泞堰第宁蛀懒坪忧按淌漾响拼抗档炕宠筑讼饮挤喷幌搏匡鹿医疗安全与医疗质量管理医疗安全与医疗质量管理Date8矛盾激化时患者家属的做法(%)***:激化矛盾后医务人员的生命安全受到威胁。我簇梗带狗诣乾喉减脱界簇坤摩豆揖同旁擅屋岿通筷栋狗舷锄轧酪凡磨消医疗安全与医疗质量管理医疗安全与医疗质量管理Date9发生医疗纠纷矛盾激化时公安机关的作用:积极协助解决:%不愿介入:%不知如何处理:%来后一旁观看:%报警后不来:%即:70%以上的公安机构协助执法力度不够。坑八卿尔旦灯挨港伊痒履鸽赣但纷道惰甜毋茄诧劲幸琢颊急格谩蕉害痞险医疗安全与医疗质量管理医疗安全与医疗质量管理Date10

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  • 时间2019-11-22