建设项目销售计划书.doc

建设项目销售计划书.doc:..项目名称: 建设单位施工单位建筑单位设计单位监理单位项目概要工程所在地建筑面积施工具体内容开工竣工日期项口进展资金状况施工要求目前供货需求详见表1・1(我方产品服务项目表)项冃负责人联系方式说明本公司业务介绍我方产品服务项目表1」各种高低压配电设施,电流互感器,电压互感器,变压器,电线电缆;输变电设备、线路的安装、施工;交钥匙工程;代办用户供电手续等。销售策划:①销售模式销售模式陈述,綸认z-开场白OpeningHZ客户Q歆询问Inquiry克服客户的不关心消除客户的顾虑推销员的作用:1•为错综复杂的购买决策提供特别协助2•增加商品价值,使其有别于其他商品(找出“卖点”)3•有助于发现用户的特殊需求4•从用户口中得到信息反馈(市场、质量、竞争对手情况)5•提供优质的售后服务,以保证顾客品牌忠诚度要点说明:,应从客户立场出发,在了解到客户的真正需求后,了解到客户的价值体系即客户的在价格与质量的平衡点,立足点。具体与客户沟通时是时,明白客户并非想要要了解你产品的性能(Feature)如:特点、规格、特色、功能,而是你的产品可以为他的带来的收益(Benefit)如实际利益、好处,即在介绍产品时,做到真正的从客户的立场出发。“你是我们小庙里的大神仙”,并让Z觉得无论选择自己所提供何种方案,都是对的选择,在此之间,可为客户作特殊的服务等,在增加一些不影收益的前提下,建立长远的合作关系,使客户相信你所做出的所有承诺都可以实现,增加客户对你的产品的忠诚度。:①在适合的吋机,签订协议吋应重提先前已接受的儿项利益,提议你和客户的下一步骤,询问是否接受,或进行该修改协商,最终促成协议的签订。②在合同签订吋,应注意付款计划,及产品最低其订货量,以及售后服务等,兑现对客户的口头承诺,且详细该部分权责问题,以防后期突发事件无所依据处理的问题。4•具体问题具体解决,就该项目而言,我所需要了解的客户有两个层面①项目的承包者刘总②南区、北区的各自的项目负责人,而我的方法是先从刘总入手,在通过刘总把其下的负责人疏通,另一方面需外力协作,如需通过发包方关系下手,具体的方法可通过个人上层关系协助,活动,深入了解此储量的项目的具体情况,积极沟通,发展全方位沟通,利用好资源,促成该项目的目标的实现,让其客户为自己介绍新的客户或项冃,发展交换式推销。问题解决方案:问题一:客户对你产品的不关心解决方案:步骤:①表示了解客户的观点,肯定客户想法使Z有认同感②请求允许你询问,在认同的前提下提出你的问题,问题的方向你的产品的价值引导,以及客户本身的需求定位的,使客户回到问题考虑原点③利用询问使用户察觉需耍,再次考虑后,可趁此机会向客户提供你方案,而每个方案的对于客户的利益等如价格,售后等等方面予与提醒,使客户坚定对你产晶的购买意向。问题二:消除客户的顾虑解决方案:1•客户的典型顾虑:怀疑、误解和缺点2•消除怀疑表示了解该顾虑给予相关证据询问是否接受3•消除误解消除误解确定顾虑背后的需要说服该需要4・克服缺点表示了解该需要把焦点转移到总体利益上重提先前已接受的利益以淡化缺点询问是否接受以上两问题都是需要我方在做足了调查的基础上,方可解决