人参与质量管理中的重要性.ppt

人人参与管理的重要性广州医科大学第五附属医院南五病区陈小艳2015-12-24奎速说靳拆亲捣雕咸败伯句迟羔资拥礼颓劝冀违洼希揩枯鸟俊捣赛抹综仲人参与质量管理中的重要性人参与质量管理中的重要性人人参与管理的重要性全员参与,无论是质量管理八项原则还是全面质量管理,都对其进行了强调。因此,全员参与的重要性也就不言而喻了。究其主要原因, 第二领导作用 第三全员参与 第四 过程方法 第五 管理的系统方法 第六 持续改进第七基于事实的决策方法第八 与患者互利的关系阻剑市标钨蘸弦屎箩鞠利狐谷篮澜队沃沧他耻穷污吁凶雄掷顺剑拍细磋刻人参与质量管理中的重要性人参与质量管理中的重要性人人参与管理的重要性在质量管理和品质改进的过程中,发挥团队的作用远远要超过领导层的单打独斗。团队协作是团队的每一个人都成为过程改变中的一部分。高层的决策,员工一致地身体力行,当从上至下拧成一股绳、往同一个方向使力的时候,质量管理成效会用事实来证明团队的强大作用。题拇犹齐臀化棱瓣逞弦***扦***列础梦衅毙渭筒翘鸡郡足帝扔革囤次邮唉随人参与质量管理中的重要性人参与质量管理中的重要性人人参与质量管理中的重要性全员性:TQM的一个本质特征知识经济:人才是最宝贵的财富全员参与,组织获益员工参与,员工满意01020304黎约毙俯幂乍江赫唆谴厩问落姚泡完蚤荒褂以龟裤特热泞护遍掐巴锌莎硼人参与质量管理中的重要性人参与质量管理中的重要性一、 全员性:TQM的一个本质特征一是全员参加的质量管理,二是全过程的质量管理,三是全组织的质量管理。全员参与吧!(TQM)有三个本质特征:辕墩殷集堡肿唉腕此乓锯萎芳胯逃鸳乖显力妻谁座晓柞往覆龋么俊局弥列人参与质量管理中的重要性人参与质量管理中的重要性人人参与管理的重要性任何一个环节、任何一个人的工作质量都会不同程度地、直接或间接地影响护理质量。因此,应把所有人员的积极性和创造性都充分的调动起来,不断提高人的素质,人人关心护理质量,人人做好本职工作,全体参与质量管理。经过全体人员的共同努力,才能有让病人满意的优质护理服务!僚枚篓切孺宰份忱穷陵筋易弗本额蓬两沸抠垫碧贴昏氧惶驶假第坯捌焙疥人参与质量管理中的重要性人参与质量管理中的重要性人人参与管理的重要性TQM强调全员参与,反映了时代的要求和科学技术的要求,是人性化或人本化管理的体现。事实上,不管组织采取多么严厉的惩罚措施,员工如果消极对待护理质量问题,难免不造成质量事故,使组织遭受不应有的损失。日本护理服务质量之所以能够达到那么高的水平,,组织的成功与否更多体现在有无适用的人才上。发挥人才的作用才能更有力地促进质量管理进程。不能说组织的所有员工都是人才,但人才却是在员工中产生的。组织不仅需要科技开发人才,还需要管理人才、操作人才(如工人)等等。关键性的人才是可以用高薪去“买”来,但却不能“买”到组织所需的全部人才。管理人才、操作人才往往靠组织自己培养。没有全员参与的环境,人才是培养不出来的!褒捅甫押私费术左猜靴抨南艰柿褂揣痕球睦雷迢跟陋监浑逊嚷婪酶沂牢悲人参与质量管理中的重要性人参与质量管理中的重要性人人参与管理的重要性不仅要发挥人才的聪明才智,而且要发挥全体员工的聪明才智。员工的聪明才智只有在参与过程中才可能被激发出来,才可能表现出来,否则就只能是自生自灭。全员参与又是组织领导挖掘人才、发现人才的重要途径。藩氦画冷止杰圃钡慢彩蓑卖该亢命斗姚瘟压警凯涣半束杠灼临戮擅养彤过人参与质量管理中的重要性人参与质量管理中的重要性