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IBM 业务拓展手册?2007 iSoftStone Holdings Ltd. All Rights ???为什么是IBM ??IBM P8功能及特点???销售机会??IBM 成功应用?的四个典型的解决方案?销售支持体系?2007 iSoftStone Holdings Ltd. All Rights ?来自各级管理方面的需求?需管理的数据的爆炸性增长?如何改进效率、降低成本?快速地制定精准的决策?严格的审计、合规方面的要求?随时随地的内容访问、调阅?如何发掘所需信息Discovery & Search?数据中心整合规划?……?2007 iSoftStone Holdings Ltd. All Rights ?数据集中促成业务处理的集中运营模式–标准化,集约化,规模化,流程化(流水线化)–前台后移,流程银行,作业监督和内控–从管理过渡到经营,从销售过渡到服务–全程考核体系,全程监控指标,全程调配资源–降低风险,降低运营成本,降低IT 成本–提高人员工作效率,提高设备使用率,?原有的内容/影像管理系统不能适应新的运营模式–分散式,部门级影像管理无法支撑集中式业务运营–附属于应用的内容/影像系统(元数据/内容数据模型和服务及其支撑系统)无法扩展去满足新的应用的需求?需要建立企业级,集中加分布的影像/内容管理平台–集中的影像/内容管理,分布式的影像采集,传输,发布,缓存–统一的影像/内容管理服务–为SOA 的最终建立提供统一的,规范化,不依赖具体应用的内容服务?更进一步地,需要建立企业级以内容为中心的业务流程管理平台–集中的内容流程管理,与内容管理平台在底层紧密集成–规模化的,有机的内容,电子表单和流程管理服务–为SOA 的最终建立提供不依赖具体应用的内容工作流?2007 iSoftStone Holdings Ltd. All Rights Reserved.?扫描影像Web Content业务类资料报表数据E-mailOfficedocuments & correspondenceAudio, Video, Photo柜台服务业务系统Call CenterWireless& PDA内容检索业务流程非结构化数据数据智能应用信息方式结构化数据非结构化数据员工头脑中信息比例4%16%80%信息投入80%?????2007 iSoftStone Holdings Ltd. All Rights ? IBM 是ECM 的市场领导者,市场占有率全球第一$ Market Opportunity!$ Market Opportunity!19000+内容管理客户80%的全球100大公司采用IBM内容管理解决方案全球前25大银行有23家采用IBM内容管理解决方案全球前25大保险有24家采用IBM内容管理解决方案1000+政府1200+制造业?2007 iSoftStone Holdings Ltd. All Rights P8是IBM ECM解决方案的可扩展平台“Activity”内容版本控制导入/导出元数据/属性管理对象分类对象存储管理文件夹管理全文检索对象存储服务文档存储服务内容缓存服务BPM流程设计流程定义校验流程分析流程模拟和优化持续性流程改进流程状态跟踪eFormsPortal集成。。。。?2007 iSoftStone Holdings Ltd. All Rights Reserved.?超过200个行业解决方案开户贷款处理信用卡车贷现金管理经纪业务投资银行Pitcbook抵押贷款处理透支异议处理贷款变更信托管理HIPAA理赔Policyholder Service投保人服务寿险和年金健康险财产险再保险承保保单处理法院e医疗/福利机构交通安全法庭卷宗管理土地档案法规管理失业人员管理重要记录管理人员服务资产生命周期管理设备管理税务执行供应商管理效率改进记录保存历史数据事故和健康管理项目和许可管理质量和安全管理记录管理客户服务网络管理设备应付账款呼叫中心现金单据合同采购票据入职管理差旅报销订单管理ECM = 非结构化数据管理+ 业务流程+ 协作+ 法规符合?平均订单金额- $400,000?大订单金额- $1m to $5m?80-90% 收入来自现有客户?基于ECM架构的服务与软件的比例是3-5:1?订单金额有显著增长的趋势,因为更多部门级客户正在升级成为企业级客户最大的收入来源:?内容管理?业务流程管理?影像管理?2007 iSoftStone Holdings Ltd. All Rights R