职场添虎翼：读懂90后“使用说明书”.doc

职场添虎翼:读懂90后“使用说明书”2013年,90后的首度“职场秀”正式亮相。作为职场“菜鸟”,90后并不胆怯,而企业管理者却貌似更紧张一些,因为他们面对的将是不同于70后、80后的一代人,如何应对90后的“逆袭”,成为必须面对的一大课题。在人们眼中,90后是指尖上的一代、“微”生活的一代,惯于“裸辞”、善于“闪跳”……但无论如何,5年后、10年后,他们终究会如70后、80后一样,成为职场主力。以“未来生力军”的眼光去解读90后的职场行为、定位90后初入职场时的社会坐标,不仅要成为全社会的共识,更要成为一个富有远见的企业管理者必须掌握的“读心术”。《变形金刚》中,山姆只是个外表普通的大男孩,其身上却潜藏着魔方碎片的超能量,最终,正是他协助擎天柱打败霸天虎,拯救了整个世界――正视初入职场的90后员工,用心读懂其“使用说明书”,用不了多久,你的企业,将如虎添翼……读懂“新新人类”社会上曾对90后进行过各种各样的解读,其中还有不少负面的评价。现在,这些年轻人已经真真切切地走入了职场,成为我们身边的帮手、同事、伙伴,他们究竟是怎样的一批人?我们以前是不是对他们存有误读?以往,我们过多地强调了90后和前几代人的差异。现在,我们应该认认真真地了解他们的需求,学会和他们正面沟通。不愿“订盒饭”的一代对90后负面印象的标志性事件,当属“订盒饭”事件,这也给90后贴上了一副很难摘掉的标签。一位在电视台实****的90后,在面对部门主管提出的让其去“订盒饭”的要求时,当面予以回绝。可以想象,部门主管当时何等尴尬。无独有偶,前段时间一个朋友向我请教如何管理90后员工,他们公司最近新招的90后员工离职了。离职面谈时,这个90后直言不讳地说离职的唯一原因是老板每天进进出出,但从来没有主动和他打过招呼,他认为老板对他很不关注、很不重视――这个理由让这位老板有点儿哭笑不得。这两个事例虽是个案,却是90后进入职场过程中给企业和管理者带来冲击的一个缩影。从今年开始,90后开始大规模进入职场。同时,80后也成为比90后更资深的工作人员或者是部门主管,企业开始进入“独生子女管理独生子女”的时代,而且很多企业更是进入“五代同堂”(50后、60后、70后、80后、90后)的局面,这是企业内的所有人,无论是企业主、高管、人力资源管理者、中层管理者,还是普通一线员工,都要努力去适应和应对的。不是另一代人,而是另一类人作为职场新人,90后跟80后不一样,和60后、70后更不一样。他们是很特别的一个群体,将是影响未来十年的社会主流力量。提到90后,时常会提到一个词――“非主流”。这不仅是指他们向主流情感和主流价值观发出挑战,“非主流”还隐隐折射出所谓的社会主流人群对90后道德否定的成分,但事实远非如此,90后群体的崛起,绝不是简单的又一代人的成长,而是真正互联网一代的全面接管。这群有别于以往的年轻人,有以下四个特征:●没有统一“型号”想用统一的标签定义90后是一件很困难的事情,这种单一的社会评价对于鲜活生动的90后显得乏味苍白。在CMI校园营销研究院2011年度“90后的数字化生活”研究报告中我们能看到,“拒绝标签化”是90后最大的共性,他们拒绝被代表,他们每个人鲜活的个性都是无法复制的。90后的个性要从两个层面去解读,与其他几代人相比,90后的个性是突出的、鲜活的;而从每个个体去看,90后的个性是多元