项目管理工作流程.docx

项目管理工作制度(讨论稿,供项目部项目管理参考)第一章 总则第一条贯彻公司以市场为中心的基本思想,理顺项目管理部门和人员的关系,确定工作流程,明确工作责任,遵照国家有关标准规范和公司项目管理规定,制定项目管理工作流程制度。第二章 定义第二条遵循项目经理负责制的原则,通过项目经理和项目组织的努力,运用系统的理论和方法对特定项目及其相关可利用资源进行计划、组织、协调、控制,以实现项目的预定目标。第三条 适用范围公司项目部管理的项目,以及所涉及的项目业务、部门、人员。第四条 名词解释1、项目经理,负责项目全程管理,完成项目计划、组织、协调、控制,实现项目的预定目标,对项目总监负责。2、项目业务经理:在项目签约前的项目经理,主要负责完成项目的前期需求调研及总体设计方案,从项目的前期公关、跟踪,直至项目的签约。对项目经理负责。3、项目实施经理:在项目签约之后的项目经理,主要负责项目的详细调研及详细设计方案,从实施计划的制定、执行,直至项目的完工验收。对项目经理负责。4、项目业务员:负责销售业务,与项目成败具有直接利益关系的人员。对项目经理负责。1第三章 流程第五条 项目准备1、业务信息的管理2、意向客户的确定第六条 项目立项1、立项2、跟踪3、签约第七条 项目实施1、确定实施组2、制定实施计划3、编制项目预算4、执行实施计划5、协助项目决算6、项目内部评审7、完成竣工验收8、提交竣工文档第八条 项目终止第九条 项目文件归档第四章 项目准备第十条 适用范围:项目部第十一条 业务信息的管理1、任务:项目信息调研,收集、汇总项目业务信息2、工作流程:业务员 每日项目经理 汇报项目经理 每日项目总监 汇报3、形式:口头报告、书面报告,晨会、例会,重大问题随时报告。4、报表:《项目业务日报表》、《项目业务周报表》25、任务:提出意向客户名单;确定意向客户;提出售前技术支持要求。6、工作流程:业务员 提出、反馈管理建议 项目经理汇汇 协指报总 调导售前技术人员 项目总监7、售前技术人员由项目经理报项目总监,从技术支撑部门调派。第五章 项目立项第十二条定义:通过可行性分析,确定近期内(1-6个月)公司需要投入人力、物力、财力的有可能在近期签约的业务项目。第十三条 适用范围:项目部、涉及的业务部门。第十四条 任务1、提出立项申请、进行可行性分析2、成立项目组3、项目跟踪4、项目签约第十五条 立项审批流程:1、程序:业务员先向项目总监提出,然后组织进行可行性分析,一般项目由项目部和相关部门审批会签,向总经理汇报;重大项目报董事会审批。2、流程提出立项申请可行性分析审核(逐级)审批(按项目大小规定权限)项目立项31人1人多人第十六条 可行性分析的内容1、价值(预计利润);2、公司技术能否支持;3、公司资源能否支持;4、是否符合公司产品方向(能否体现公司形象、能否树立样板工程) ;5、预计签约时间;6、成功的可能性;7、客户的情况及信誉(主要指资金信誉) ;8、公司其他的竞争优势;9、其他需要提供的分析资料。第十七条 立项报表:《立项申请表》(见附件一)、《立项撤消单》(见附件二)第十八条 确定项目组一、 原则:由项目部申报人提议,通过项目部初审,再经公司组织的项目组成立会议讨论决定。二、 成员组成1、一般项目:利润 XX万元以下,公司现有产品。项目经理1人业务员1人售前支持技术人员1人较大项目:利润XX万元以上,或需要开发新产品,需要多部门联合,需要厂商配合。项目总监项目经理(兼项目业务经理、项目实施经理)1人业务员1人技术人员1~2人2、重大项目:利润XXX万元以上或项目意义重大,需要多部门联合,需要厂商配合,需要高层领导协调。项目总监(兼项目业务经理)项目经理(兼项目实施经理)责任业务员技术人员4第十九条 项目跟踪1、任务:项目前期需求调研、编写项目总体设计任务书、形成项目总体设计方案,审核、审批总体设计方案。2、工作流程安排、分配工作任务项目业务经理 项目组成员汇报、反馈工作信息3、设计方案的管理:送交客户之前必须经技术部门负责人签字,项目业务经理签字确认,并由项目部总监在书面文档签字同时保存方案的电子文档,以保证技术文档的可追溯性。4、方案的审批流程:一般项目:项目总监较大项目:项目总监、总经理重特大项目:项目总监、总经理、董事长5、审批表格:《项目设计方案审批表》。(见附件三)6、项目预支款按公司日常业务预支款制度执行。第二十条 项目签约1、洽谈人员:由项目经理负责项目的合同洽谈。2、签约审批:一般项目:项目总监较大项目:项目总监、总经理重特大项目:项目总监、总经理、董事长3、提交项目合同实施情况按项目合同的基本情况汇总,提交相关资料。(见附件四《项目合同实施情况表》)第六章 项目实施第二十一条定义:实行项目实施经理负责制,项目经理负责管理此项目