通情达理技术.ppt

**通情达理技术**一、通情达理的定义empathy一词,有多种译法,如共情、移情、同感、共感、投情、拟情、同理心等,这里作“通情达理”解。“通情达理”简而言之,指设身处地地体会、感受对方,即“用别人的眼睛看世界”。**Mayeroff(1971)“关怀一个人,必须能够了解他及他的世界,就好像我就是他,我必须能够好像用他的眼看他的世界及他自己一样,而不能把他看成物品一样从外面去审核、观察,必须能与他同在他的世界里,并进入他的世界,从内部去体认他的生活方式,及他的目标与方向。”**Rogers“咨询员能够正确地了解当事人内在的主观世界,并且能将有意义的讯息传达给当事人。明了或察觉到当事人蕴涵着的个人意义的世界,就好像是你自己的世界,但是没有丧失这“好像”的特质。”**二、通情达理三方面的含义借助求助者的言谈举止,深入对方内心体验他的情感、思维。借助知识和经验,把握求助者的体验与他的经历和人格间的联系,以更好理解问题的实质。运用咨询技巧,把自己的“通情达理”传达给对方,以影响对方并取得反馈。**示例一来访者谈到自己在班里当众受辱一事时说:“我当时气极了,真想拿刀把他捅死,我也不想活了。”咨询师:“在当时的情况下,你的这种心情是可以理解的,你是不是感到这件事对你的伤害太大了?”**二、通情达理的重要性设身处地地理解求助者,更准确地把握材料。求助者感到被理解、悦纳,感到偷快、满足,对咨询关系有积极影响。促进求助者自我表达、自我探索,达到更多自我了解和咨询双方更深入交流。对那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者,有更明显的咨询效果。**缺乏共情易使咨询出现障碍求助者感到失望求助者觉得受到伤害影响求助者自我探索影响咨询师对求助者的反应**示例一位即将出国留学的女求助者说:“我马上要去国外留学,我从未离开过父母,在国内又有很多好朋友,可现在一下子走这么远,人地生疏,真不知道出去后会怎么样?”**“出国是好事呀,有什么好苦恼的。”“你看上去又聪明又漂亮,你会过得很好的。”“我们每个人总有一天要独立的,这没什么了不起的。”“要独自一人外出留学是会有很多困难的,但要相信世上无难事,只怕有心人。”