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QC小组活动指南QC小组活动指南QC小组是TQM的四大支柱之一(TQM的四大支柱是PDCA循环、标准化工作、质量管理培训、质量管理小组(简称QC小组)),它既为公司员工提供了发挥才能的机会,促使更多的人在实践中学****在实践中提高,又能通过QC小组活动,不断提高质量、改善管理、降低成本、搞好文明生产,为实现公司方针目标提供可靠的保证。如果说推行TQM是加速实现企业现代化管理,提高公司管理水平的中心环节,那么QC小组就是TQM的重要支柱。在TQM活动中,最活跃、最有生命力的就是QC小组活动,它亦是公司质量保证体系活力的源泉和效率的保证。一、QC小组的概念QC小组是指在自愿的原则下,由工作性质相同或接近的公司员工,以小组形式组织起来,通过定期的会议及其它活动,由组员主动提出,讨论及尝试解决与改善跟他们工作成效有关的各种问题,目的在于提高产品质量、降低次品率,提高生产效率,降低成本,改善工作环境,提高安全标准,进而培养员工自发自觉、群策群力的精神,促进上下级员工之间的沟通,提高对工作的兴趣及热忱,以及增加对工作及公司的归属感。正确认识和理解QC小组活动,是顺利开展质量管理小组活动的前提和基础,以下几个方面可以帮助我们更好地理解QC小组:凡公司的员工,不论是高层、中层或基层管理人员,还是工程技术人员、或是一般员工都可以自主的组织起来成立QC小组,它是一个小的组织,并作为全公司质量管理的一个重要组成部分,要求全员参与。QC小组活动的内容是紧紧围绕公司的方针目标和所在岗位、班组的问题点,以改善管理为主,以预防和改进为目标,开展“攻关型”活动,它不局限于达到质量指标。活动的方式是以学****和运用全面质量管理的思想和方法为主要手段,查找主要问题、分析产生问题的原因,从而对症下药,实行综合管理,在活动过程中强调调动人的积极性,自我启发、互相启发、群策群力,在整个活动过程中着重对因素的控制,有甚至延伸到现场以外的活动,并通过连续的活动以改进工作。活动的目的是以提高人的素质、发挥人的积极性,改进质量、降低消耗、提高经济效益,QC小组从激励动机、诱导行为出发,既追求物质成果,也追求精神成果。鲜明的自主性,一般以员工自愿参加为基础,结合行政指导,实行自主管理,以自我学****自我控制、自我提高为主。严密的科学性,不是单凭良好的愿望去搞质量,而是依靠科学、依靠管理技术、以及科学的工作方法和程序去攻克难关。广泛的群众性,QC小组是开展群众性质量管理活动的最好形式,通过集体活动,可以充分发挥小组的群体优势,比个人单独活动更能有所发现有所创新,可以提高解决问题的效率。高度的民主性,依靠大家出主意、想办法、集思广益、协同作战、充分发扬民主,不搞一堂言,不压制不同意见,组长也可以轮流担任,平等相处,调动每个成员的积极性、创造性。在小组活动中,组长、成员、管理者之间并非上下级关系,任何人均可自由发言、互相尊重。因此QC小组既是质量活动的组织,又是学****组织,开展QC小组活动,不仅可以提高工作质量和产品质量,使企业素质得到提高,而且也必然会使员工在提高产品质量的同时,增强质量意识,提高他们的专业技术水平及管理水平,同时也有利于营造一种良好的企业文化氛围,把企业建成学****型的团队。,以稳定提高产品质量、降低消耗、改善作业环境、提高工作质量为目的的“现场型“小组;以生产员工、技术骨干和管理人员“三结合”为主,以攻克技术难题和解决质量关键问题为目的的“攻关型”小组;以职能部门为主,以提高工作质量、解决管理中存在的问题,提高管理水平为目的的“管理型”小组。不论采哪种形式,基本原则是要有利于小组开展活动,从而保证QC小组活动既生气勃勃又卓有成效。人员组成:这会关系到小组活动能否正常开展,能否多出成果。一般组员最好是有良好的质量意识;有较好的技术水平,熟悉本岗位的工作情况;工作态度好,能积极参与;小组长:应由热心质量管理,能带领全组成员活动的人员担任,在小组活动初期可由公司方面挑选或委派,小组活动上轨道后,宜由组员互选或轮流担任。选择适当的活动课题(这关系到QC小组活动的方向、深度和广度)选题依据:公司实现质量目标的薄弱环节;如目前在公司推行的全面质量管理工作,就旨在通过一系列的QC小组活动,;;如布面效果改进小组提出的“分析布面质量、粗节、棉结、飞花及原纱经染织各工序加工过程的变化”课题,;如目前在开展的烘筒疏水管改造课题,目的是将疏水管、安全阀出口配管改装并导入沟内,;(在质量审核中往往比较突出的问题是预防与改进措施