国际民航电子客票ICS终端销售手册.doc

--------------------校验:_____________--------------------日期:_____________国际民航电子客票ICS终端销售手册国际电子客票ICS终端销售手册()中国民航信息网络股份有限公司前言《国际电子客票ICS终端销售手册》是一本详细介绍国际电子客票×××的操作手册。本书是×××的手册。由于国航使用的中国航信订座系统的功能处于不断更新变化的状态,当本手册中的指令与订座系统发生不一致时,以订座系统中的指令说明为准。本手册在编写过程中得到了×××和×××的大力支持和帮助,在此一并表示感谢。中国民航信息网络股份有限公司2004年6月目录前言 2目录 3一、电子客票简介 4二、电子客票航班信息查询 5三、配置电子客票打票机 (DI:) (EC:) (TI:) (XI:) (XC:) 10四、国际电子客票的销售 (ETDZ:) (DETR:) (TRMK:) (ML:T1) 22五、电子客票的改签、作废、退票和换开 (VT:) (ETRF:) (TRFD)(参见特殊流程手册) (TSL、TPR)() (OI和PET:) (PET:) (TSU/TRMK) (ETV:) 50六、电子客票管理功能 (TSL:/TPR:) 53附录 561指令索引 562信息提示列表 58一、电子客票简介自1994年美国西南航空公司率先推出电子客票以来,电子客票就受到了航空公司和旅客的青睐,并成为重要的出票方式。越来越多的航空公司开始使用电子客票,电子客票航线也从美国国内航线扩展到了世界各地,甚至在某些国际航线上使用。目前在美国国内航线有近60%的旅客使用电子客票,欧洲、亚太地区的电子客票也在迅猛发展。使用电子客票不仅能够为航空公司节省印刷、管理、分发纸票的成本,还能够加快结算速度、杜绝假票、提高效率和服务质量。同时电子客票也为旅客出行带来了很大的方便。可以说电子客票已经成为未来航空出票手段的主要趋势。二、电子客票航班信息查询使用AV:指令查询航班信息显示,在航班舱位序列显示的前面有“E”标识为电子客票航班。举例:〉AVHKGPEK/15JUN/CA>AVHKGPEK/15JUN/CA15JUN(TUE)HKGPEKVIACA1-CA108HKGPEK083011407630^SFAAACADAZAYABAHAKALASAMANAQATAXAVAGA2CA102HKGPEK124516007630^SEFAAACADAZAYABAHAKALASAMANAQATAXAVAGA3CA112HKGPEK141517357380^SCADAZAYABAHAKALASAMANAQATAXAVAGA4CA110HKGPEK173020457630^SFAAACADAZA三、配置电子客票打票机电子客票采用虚拟打票机。配置电子客票打票机与配置普通BSP打票机的方法类似,配置指令的使用方法也相同。常用指令如下,详细使用格式可参考《自动出票使用手册》:指令格式::打印机号显示打票机状态(DeviceInformationDisplay):打印机号建立控制(EstablishControl):打印机号打开输入(StartTicketingInput):打印机号关闭输入(StopTicketingInput):打印机号退出控制(ReleaseControl)在进行电子客票打印前必须建立打票机控制,同时必须打开打票机输入。(DI:)举例:〉DI:5DEVICEINFORMATIONDISPLAY-DEVICE5DEVICESTATUSDEVICEDEFINITION------------------------------CONTROLPID:OFFI