河南省公共图书视障服务现状调查与分析.doc

河南省公共图书视障服务现状调查与分析————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 河南省公共图书馆视障服务现状调查与分析-工程论文河南省公共图书馆视障服务现状调查与分析 刘洋LIUYang(平顶山学院,平顶山467000)摘要:运用问卷调查法对河南省公共图书馆视障服务的现状进行调查,分析河南省公共图书馆视障服务中存在的问题,最后提出相应的解决方案。关键词 :公共图书馆;视障服务;河南省中图分类号::A文章编号:1006-4311(2015)03-0292-03课题项目:本文系2014年河南省科技计划项目“俄罗斯盲人图书馆发展借鉴及河南省公共图书馆视障服务提升举措研究”(项目编号:142400410616)的阶段性研究成果。作者简介:刘洋(1987-),女,河南叶县人,助理馆员,在读研究生,研究方向为图书馆建筑设计、图书馆学。0引言联合国教科文组织的《公共图书馆宣言》中指出,每一个人都有平等享受公共图书馆服务的权利,公共图书馆作为开放的知识信息传播中心,承担着缩小社会信息鸿沟的神圣使命,有责任实现和保障残障人士平等利用文献信息资源的权利。视力残疾,是指由于各种原因导致双眼视力低下并且不能矫正或视野缩小,以致影响其日常生活和社会参与。视力残疾包括盲及低视。现在,我国有8500万残疾人[1],其中视力残疾近1700万人,这是一个庞大的非常需要关注和重视的特殊群体,公共图书馆必须做好对视力残疾人的服务,虽然这是一个任重而道远的过程,但是只要国家、社会各方面都给予大力支持,这个目标就一定可以实现。1河南省公共图书馆视障服务现状河南省是残疾人口大省,据第二次全国残疾人抽样调查显示,共有各类残疾人707万,%[2],视障人士近100万。2014年4月,作者对河南省公共图书馆的视障服务状况进行了问卷调查,针对地(市)级以上公共图书馆发放调查问卷表19份,回收18份。由于县区级公共图书馆基本没有开展视障服务的资源、设备,均未开展视障服务活动,所以,笔者仅分析地(市)级以上的公共图书馆视障服务。(市)级以上公共图书馆的调查问卷中,有7家图书馆把视障人士作为优先或重点服务人群,在18个地(市)%;不把视障人士作为优先或重点服务人群的公共图书馆有3家,%;8家图书馆以后打算把视障人士作为优先或重点服务人群,%。10家图书馆有专门的盲人阅览室,在18个地(市)%;5家图书馆的残障阅览室(或残疾人阅览室、特殊读者阅览室)开展视障服务,%;3家图书馆在普通阅览室里有专门的固定区域开展视障服务,%。焦作市图书馆残障人阅览室面积达290平米,盲用设备和资源比较丰富;郑州图书馆盲用电脑最多,有20台,盲文图书达5000册。8家图书馆设有专门人员为视障人士服务,%,河南省图书馆有3人,周口市图书馆有2人;10家图书馆未设为视障人士服务的专职人员,%。,%。洛阳市图书馆强调为视障人士服务的工作人员要“热心公益事业、对残疾人有爱心”;焦作市图书馆要求“在服务残障人读者方面,工作人员须具有更多的责任心、爱心,熟悉一些残障人的知识和设备的操作使用”;许昌市图书馆要求“有一定盲文基础”;三门峡市图书馆要求视障服务人员“有相关专业知识和一定的沟通技巧”;南阳市图书馆要求“熟悉盲文,能够熟练为视障读者服务”;信阳市图书馆要求“有技能、有爱心”。10家图书馆对视障服务人员没有专门要求,%。9家图书馆对视障服务工作人员开展专门培训,基本要求会使用盲用设备,部分馆指导工作人员与视障人士交流沟通的技巧。8家图书馆没有对员工开展专门的视障服务培训。(或残障人)阅览室设在图书馆一楼的有15家,在18家地(市)%;9家图书馆建有盲道;7家图书馆有残障人士专用洗手间;5家图书馆有无障碍电梯。郑州图书馆、焦作市图书馆、许昌市图书馆均建有盲道、无障碍电梯、残障人士专用洗手间,盲人(或残障人)阅览室都设在图书馆一楼。,专项经费很少,来自外部捐赠与其他机构承担的经费更少。(市)级以上公共图书馆中,17家公共图书馆自行购买盲人文献(%),没有一家图书馆自己制作盲人文献。郑州图书馆、开封市图书馆、新乡市图书馆、焦作市图书