安信达管理.pptx

1安信达管理杰出班组长主讲:曾正求深圳市安信达企业管理有限公司2003年2月2安信达管理内容提要一、班组长的职责二、目标管理三、生产计划排配四、员工管理五、设备、设施管理六、物料管理七、作业方法管理八、质量管理九、现场管理十、信息沟通与协调十一、自我成长和提升十二、案例分析3第一章班组长职责安信达管理(一)、班组长职责1、(职责):班组长是指在生产现场,直接管辖20个左右的生产线作业员工,对其生产结果负责的人。(1)企业不是顺风车(2)企业不是收容所(3)企业不是福利院企业利润配合上司协助同事指导下属4安信达管理2、、解决问题的团队3、班组长的素质要求(1)专业能力:对自己的业务(人员、机器、材料、方法)娴熟。(2)目标管理能力:具备使P—D—C—A这一循环不断地周而复始的能力。(3)问题解决能力:善于用“为什么?为什么?为什么?”的三问思维。(4)组织能力:使部门运作达到1+1≥2的效应。(5)交流、交际能力:具备高度的说话、倾听、商谈、疏通及说服对方的能力。(6)倾听的能力:善于倾听还有其他两大好处:一是让别人感觉你很谦虚;二是你会了解更多的事情。5安信达管理(7)幽默的能力:幽默可以使工作气氛变得轻松,使人感到亲切。(8)激励的能力:就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”。(9)指导员工的能力:传授必要的知识及方法。(10)培养能力:部下的培养是管理人员的重要任务。(11)控制情绪的能力:当你成为一个管理者的时候,你的情绪已经不单单是自己私人的事情了,会影响到你的下属及其他部门的员工;而你的职务越高,影响力越大。(12)自我约束的能力:了解自己的长处与短处,在有限的时间内有效地活用,努力增进自己的知识、人格、健康的能力。(13)概念化能力:把握事物的本质,发现问题、了解问题时不可缺少的能力。4、:管理者通过协调他人的活动,充分利用有效资源达到组织目标的社会活动过程。。6安信达管理5、”现场、现物、现实,及时、及应、及至“,找问题应有着眼点:地面—墙面—天花板—设备—工具……品质、安全、效率、现物……、(树立”专家权威”)”红白脸”,运用各种激励手段(树立”组织权威“),如带头拾起地上的垃圾(树立”人格权威“),下定背水一战的决心。不可以:说起来重要,干起来次要,忙起来不要!、(一)、目标管理概述1、目标管理的定义与理论综合各家学说,目标管理是一种管理发展用以改进经营方法,以提高绩效为目的,应用行为科学原理,组织内上下级人员共同协商该下级人员负责范围订立该人员在一定时间内应完成的目标以及成果评价标准与优劣界限的尺度为手段,以达到启发各级人员的潜力为准绳2、,,,,,全员参与,,集思广益,,、(二)、目标管理的类型目标管理可分为两类:“提