实用有价值的企业管理培训能力模型的建立与应用美世.pptx

2006年7月4日能力模型的建立与应用美世咨询2内容提要什么是能力和能力模型?如何建立能力模型?对职位进行能力描述能力评估人岗匹配分析能力模型的应用3什么是能力?现代企业的三大资源:技术、资金、人力能力是人力资源的根本能力的构成核心行为能力(petency)专业和技术能力(Functional/petency)领导力能力(petency)“冰山”的水下部分不是显性的可观察的包括知识、技能、价值观、先天的能力、个人特质等4能力的冰山模型可观察的,工作相关行为知识:产品、业务、行业等技能:数据分析、问题识别等技能:谈判、演讲技能等态度/价值观:创新、灵活、负责等经历/经验:5年的质量控制经验等能力能力的产出果知识对知识的运用有先天倾向的能力决定了对工作的投入积累的经验能力的获得和改变逐渐变难5能力的定义能力包括:知识行为技术或非技术性技能更经常“能力”是指那些业绩出众者比业绩平平的人使用:(petency)和公司的经营战略紧密相关的,为了实现公司战略目标,所需要的知识、技能、价值观、能力等所有的人都需要具备的能力,不分部门和层级对于优化公司的整体能力来讲必需的人员能力,体现公司的管理思想、价值观一般情况下,由公司的高层管理来决定(采用高管访谈的方法)必备能力(petency)为了完成某个特定职位的工作而需要的价值观、能力、技能、知识7能力模型构成领导力专业能力核心能力客户导向责任心勇于变革诚信持续学****沟通影响他人项目管理组织协调…业绩导向战略思考团队建设激励他人商业敏锐度示例8能力类型举例知识(Knowledge):完成工作职责所需要的信息和对事物的了解技能(Skill):所获得的,完成工作职责所需的能力和经验能力倾向(Aptitudes):先天具备的能帮助个体完成工作的能力态度(Attitudes):完成工作所需要的态度或者行为方式9能力模型的建立及应用的步骤确定能力条目界定能力等级对职位能力要求进行描述(任职资格)对人员能力进行评估人岗匹配分析10能力模型要符合公司的具体需要确定能力模型和人岗匹配要基于:公司的形象公司的价值观公司的管理思想公司的特性