酒店新版行政人事岗位职责说明模板.doc

酒店新版行政人事岗位职责说明总经理岗位职责说明GeneralManagerDESCRIPTION基本信息所属部门:总经理办公室岗位名称:总经理岗位编号:岗位等级:管理级直属上级:董事会直接下属:常务副总经理间接下属:行政副总经理、营业总监、薪资标准:财务部经理、督察晋升岗位:轮换岗位:工作联系上级主管董事会其他部门联系酒店各部门公司外部联系政府各部门各供应商本岗位直接下属常务副总任职要求教育背景管理类本科或以上学历。工作经验五年以上知识技能行政管理学、法学、财务基础知识、人力资源管理学、行业政策与状况。培训方向个人素质具有酒店管理的职能:计划、组织、协调、指挥和控制能力。责任心、承受压力能力、分析能力、谈判能力、商业敏感性较强。管理权限决策权限(审批权限)监督权限(审核权限)财务权限经营权限人力资源权限工作概况全面统筹管理酒店的工作,分析借鉴同行的经营管理经验,制订各项经营管理策略,提高酒店的经济效益和管理水平。工作职责说明1、认真执行党和国家及董事会的各项方针政策、法律法规和酒店的有关指示,全面负责酒店经营管理工作,定期向董事会汇报工作情况。保证酒店各项经营活动的顺利开展和酒店法人财产的安全保障。2、贯彻总经理负责制。研究制定酒店的机构设置、提出中层以上管理人员的任免名单、规定各级管理人员的职权范围,将垂直领导、层层负责的领导制度在酒店经营管理中具体落实,完善运行机制,调动各级管理人员的工作积极性。3、根据市场动向和发展趋势,结合酒店实际,研究制定酒店发展规划、经营战略、经营方针、企业改造、设备投资、新增服务项目等决策立案,报董事会审批决定后,组织贯彻实施。4、主持研究、审批和签发酒店人事管理、劳动管理、经济管理、财务管理、安全生产、劳动报酬分配和各部门业务管理等各项规章制度、管理方案,建立健全酒店运行机制,保证酒店各项管理工作的协调发展。5、研究制定和审批酒店各部门年度预算,报董事会审批后,下达各部门经济管理任务和指标,确定销售计划,组织各部门贯彻实施。6、主持召开酒店办公例会,听取各部门汇报,掌握控制酒店经营全局、监督检查各部门计划完成结果,控制计划进度,分析存在问题,及时提出改进措施,保证酒店和各部门计划指标的顺利完成。7、研究、审批和签发酒店财务管理制度和方案,审阅财务报表、审批费用开支和重要经济合同,主持召开经济活动分析例会和销售分析会,检查各部门目标管理等制度落实情况和完成结果。并督导财务每月完成决算报表、财务收支表、资金平衡表等各项财务报表。8、贯彻宾客至上,优质服务的经营宗旨,研究、审批和签发酒店及各部门质量标准、服务程序、操作规程,督导各部门贯彻实施。接待重要客人,处理重要投诉和重大突发事故,掌握酒店服务质量等管理动态,保证酒店标准化、程序化、制度化管理的贯彻实施,确保提供优质服务。9、随时掌握市场特点、动向和发展趋势,研究、审批市场开发方针、开发方案和重大活动指标方案,审批市场定位和市场结构,督导销售部和各部门切实抓好市场开发和客源组织,切实提高设施利用率。10、协调酒店同社会各界的关系和酒店内部前后台各部门的关系,抓好企业文化和精神文明建设,督导各部门开展丰富多彩的思想政治工作和业务文化活动,创造优良的经营环境,提高员工思想觉悟和职业道德水平,培养主人翁责任感,增强企业凝聚力,保持酒店生机与活力。11、完成董事会交办的其他工作任务。工作环境工作时间上班时间没有规律。舒适性办公室环境幽雅,冬暖夏凉。营业区域会感到吵杂。办公设备电话机、办公桌、对讲机、台历、电脑等拟制:审核:复核:公司批准:常务副总经理岗位职责说明基本信息所属部门:总经理办公室岗位名称:常务副总经理岗位编号:岗位等级:管理级直属上级:总经理直接下属:行政副总经理、营业总监、营销总监、财务经理、督察间接下属:各部门经理薪资标准:晋升岗位:总经理轮换岗位:工作联系上级主管总经理其他部门联系酒店各部门公司外部联系政府各部门各供应商访客本岗位直接下属行政副总经理、营业总监、营销总监、财务经理、督察任职要求教育背景管理类本科或以上学历。工作经验五年以上知识技能行政管理学、法学、财务基础知识、人力资源管理学、行业政策与状况。培训方向个人素质具有酒店管理的职能:计划、组织、协调、指挥和控制能力。责任心、承受压力能力、分析能力、谈判能力、商业敏感性较强。管理权限决策权限(审批权限)监督权限(审核权限)财务权限经营权限人力资源权限