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项目模块三日常交际礼仪资料讲解.ppt

文档分类：生活休闲 | 页数：约64页举报非法文档有奖

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项目模块三日常交际礼仪测一测,你的交际能力:1、参加朋友的生日聚会,可是没有一位来宾是你认识的。A愿意早去帮助朋友准备,B乐意认识他们,C借故不去。2、陌生人问到车站的路,你有急事,且不清楚。A引向车站方向、B尽量简单答复、C让他问远处的警察。3、表弟来访,但正在播放最精彩的电视剧。A关上电视与他聊天,B边看边聊,C让他一起看。4、收到稿费,A与朋友小宴,B买东西装饰房间、C搁在一边。5、邻居外出,请你照顾小孩,小孩醒来哭了,A抱起来哄哄,B看他需要什么,若无故哭闹就不睬他、C关上卧室门到书房看书。6、闲暇之时,你喜欢干什么? A与朋友一起玩,B买东西,C呆在卧室听音乐。知识目标:掌握有关见面、交谈、电话、和文书等基本礼仪知识。技能目标:灵活运用各种日常交往礼仪,逐步提高待人接物的能力。实训单元1见面礼仪1、自我介绍。介绍顺序,位低者先。介绍内容,精炼着说。一般社交场合报姓名; 正场合报“四样”-单位、部门、职务、姓名。2、介绍他人秘书在“当仁不让”时充当介绍人。介绍他人要征得双方的同意。介绍顺序“位低者先”。二、握手礼仪次序:尊者先伸手。姿态:专心致志、热情大方。一要握姿正确二要微笑注视三要礼貌寒暄三、交换名片的礼仪递名片讲究“奉”,双手奉送。接名片讲究“恭”,双手接受。索要名片讲究“请”,委婉表达。如何索取名片:交易法激将法谦恭法联络法

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