BSS系统手册.doc

参考资料开始使用开始使用营业代理商系统之前,请从系统管理人员处获得登陆的用户工号和密码,以及网络访问地址。(1)打开浏览器(建议是IE浏览器),输入网址:/,进入“中国联通BSS系统”前台登陆界面。登陆界面如下所示:进入界面:输入操作密码,点击“下一步”【注意】:如果登陆无法显示或者页面不显示等情况,可以查看此处“IE设置”,然后可以参照设置IE。登陆后系统界面如下:【注意】:浏览器字体设置为中等,显示分辨率为1280×800。营业开户新装操作步骤点击“营业”à“开户入网”à“开户新装”à,进入业务新装页面,如图:选择证件类型、输入证件号码、点击“选择”按钮点击“选择”按钮出现情况如下图:(选择“GSM普通”)出现以下情况:输入服务号码(手机号码)SIM卡号,进入以下界面,填写好“客户帐户资料”、“用户资料”(其中带*号的为必填项)以下为详细介绍主产品介绍:选择品牌;选择主产品子产品情况:选择可见的子产品项选择所需要的“特服”其它项:如增值业务、个性化信息等情况实情况而定。费用情况:补/换卡操作步骤点击“营业”à“业务变更”à“移动业务补换卡”à,进入补/换卡页面,如图:输入用户手机号码、密码进入以下界面:输入情况完成后,点“下一步”进入费用项。处理情况为新装费用项情况类似。注:代理商只能选择正常的补换卡,不能免费换卡。活动受理操作步骤点击“营业”à“活动管理”à“活动受理”à,进入活动受理页面,如图:输入用户号码、点击下一步:选择活动目录:(预存转兑目录、保险卡目录)活动分类:(缴费送费类、缴费送礼类、缴费送礼包类、购机送话费类)选择具体活动方案名称。选择好之后,点击“下一步”提交进入免填单信息中,再点提交。注:用户选择的是“回报存50送50”活动。用户将付代理商50元现金,联通将扣代理商帐户50元。用户帐户会存在“预存费用帐户”50元,“按月返还赠送帐户”50元。代理商帐户金额会扣减50元。活动注销操作步骤点击“营业”à“活动管理”à“活动受理”à,进入活动受理页面,如图:输入用户号码、直接点击下一步:选中已订购活动,点下一步,取消活动订购查询订单查询操作步骤点击“查询”à“用户资料”à“订单查询”à,进入订单查询页面,如图:话费使用查询操作步骤点击“查询”à“用户账务信息”à“话费使用查询”à,进入话费使用查询页面,如图:输入用户号码,点击“下一步”