新华信咨询公司十年的故事.doc

--------------------校验:_____________--------------------日期:_____________***咨询公司十年的故事主标题:咨询的真相副标题:***十年的故事英文标题:ConsultingofConsulting《***管理丛书》总序登上管理的高原(原文略)前言:阅读说明管理咨询在国外,已有百年的历史;而在中国,却仅仅走过十个春秋。稚嫩的中国管理咨询,是在外资咨询的影响和带动下逐步成长起来的,可以说,本土管理咨询业从诞生之日起,就在参与国际性的竞争。作为一个创业十年、从三个人发展到近四百人的中国咨询第一品牌,***管理顾问有限公司对于中国管理咨询业的发展历程、咨询业现状,以及如何在中国做管理咨询等问题,均有着切身的体会。写本书的目的,就是将这些功过得失、经验教训总结出来,以便让更多有志于在中国从事管理咨询业的读者借鉴,也便于各位对管理咨询感兴趣的人士了解和研究中国的管理咨询业。本书主要内容及结构安排本书分三个部分,共十章内容。第一部分为一章,纵览咨询业全貌。此部分主要写中国管理咨询业的发展历程、现状,并展望了中国的咨询市场及本土咨询公司未来的发展。作者力图用轻松、贴切的文字将中国管理咨询十年发展娓娓道来,并深入浅出地阐述了目前咨询市场的竞争状况;第二部分共分六章,解剖咨询业务。作者从涉足咨询业、同时又站在旁观者的角度,主要介绍管理咨询业务的重点模块——公司治理结构、公司发展战略、组织结构、人力资源、市场营销、企业信息化等。作者以每一业务模块为一章节,每章均由一个咨询情景案例、一篇深入探讨为何要做此业务咨询的文章、一个主题研究报告和一个简要的咨询方法论构成。第三部分共分三章,聚焦***。具体而言,是从公司战略、人力资源、品牌建设这三个方面深刻剖析了***管理咨询创业十年的经验与教训。本书将使谁受益本书希望对如下几类人士有所帮助:中国企业家;管理咨询行业从业者;商学院MBA;研究管理咨询业现状与未来的专家和学者;希望了解中国企业管理的各界人士。引言:咨询就是生活“咨询就是生活”,***管理顾问有限公司董事长赵民是这样解释的:“从事咨询,让我从心底里感受到:咨询的力量无处不在。在每一个角落、每一件小事情上都有咨询的市场。比如说,咨询顾问有一个职业毛病,出差的时候特别挑剔宾馆服务员的态度,挑剔他们的接待方式,觉得他们不专业。这就像医生看X光片,看的是骨骼结构而不看人的外表容貌。”社会在从工业化向信息化转变的进程中,有太多的地方需要改进,这就是咨询的市场。从另一个意义上说,也是社会进步的动力。乍一眼望去,咨询是一个很时尚而优雅的职业:从一个地方飞到另一个地方,不论到哪里都倍受礼遇;和企业的一把手直接沟通,听他的烦恼并且帮他解决问题;薪水很高,穿着体面,装备精良,谈笑有鸿儒,往来无白丁。如果说这样就是咨询,那么,咨询就是生活,很不错呀!——不过,这是人前的样子。其实,咨询顾问背后的一面或许更加真实:“我”一年中有一半的时间“扎”在外地的客户那里,太太因为“我”常年不在家总在抱怨;“我”的旅程记录上显示“我”一年竟飞了二百多次,因此公司给所有的员工都买了意外保险;为了赶中午的谈判,“我”要搭最早的航班,这意味着“我”半夜鸡叫的时候就得起床;为了提交自己满意的项目建议书,“我”常常苦思冥想,所以“我”的头发越来越少,皱纹却越来越多,可是因为小小的技术原因,或者竞争对手的***性降价,所以“我”被客户莫名其妙地抛弃……——这就是只有顾问自己心知肚明、或者身边的人才了解得到的“悲惨世界”。所以,这种只有咨询的生活,让很多人望而却步,或者,干脆过把瘾就撤了。事实上,咨询是一种幸福的“精神”生活。笔者的意思是:精神上、思想上要追求幸福,往往意味着在物质上、***上要吃些苦头。比如咨询不仅仅是个脑力活,更是个体力活——你要吃得了舟车劳顿的苦、饥饱不均的苦、挑灯夜战的苦、口干舌燥的苦。你要用一副好身板,支撑一个好脑子,否则,一切无从谈起。从物理的角度讲,咨询就是生活的全部。因为你从事的是咨询,说白了就是你得比向你咨询的人懂得更多。你凭什么比别人懂得更多呢?惟有学****学****不断地学****所以,做项目的时候,生活无它,就是咨询;不做项目的时候,为了保证你配用“咨询”二字,不被客户抛弃,不被同事取笑,你会自觉自愿地学****提高自己的技能,以图走在客户的前面、站在管理的浪尖。所以,不做项目的时间,生活还是咨询。从化学的角度讲,你已经把有限的生命投入到无限的为咨询事业服务当中去了,各种管理理论、咨询模型充斥着你的头脑,你不断地吸收新的养分,并及时地将它们运用于你的客户企业中去。这种良性循环日积月累,不知不觉中,你的思维方式、你的处世哲学,都已经潜移默化地发生了质的改变。在旁人眼里,这就是职业****惯。这时候,你也从咨询的过程