某分公司管理办法.doc

--------------------校验:_____________--------------------日期:_____________某分公司管理办法分公司管理方案一、组织架构图分公司经理行政部工程部市场部二、工作职责部门职责内容分公司经理负责分公司规章制度的建立和执行;进行各人工作的分配;监督各人工作的进行情况;处理分公司重大事宜;市场推广活动方案的制定。市场部经销商的开拓与渠道的维护;市场竞争情况的收集;市场开拓与渠道建设的工作建议;负责对所辖市场进行管理;市场调研工作的执行;市场推广活动的执行;负责促销人员的技能培训;销售回款的跟进。工程部设计院、装修公司等工程客户的开发;重点工程客户的跟进;在建工程的跟进工作;定制产品的跟进工作;工程回款的跟进。行政部负责分公司的日常业务接待;负责日常办公用品的管理与发放;简单行政文书的撰写;负责分公司人员的考勤与日常工作考核;协助分公司经理处理日常管理事务;负责客户咨询与投诉的的处理;负责与公司总部进行交流沟通,做好上传下达的工作。三、工作流程 1、市场部:对未开发的市场:第一、进行市场调研,筛选并确定出有合作意向的经销商,同时对经销商的资信(资产情况和市场信誉情况)进行了解。第二、然后开始与经销商进行接触,向其阐明公司的经销政策,同时了解其合作的欲望度。第三、最后与认同公司市场操作模式的经销商确定合作关系。对已开发的市场:第一、对经销商的店面人员进行销售技巧的培训。第二、监督并跟进经销商的市场销售情况。第三、协调各经销商之间的关系,确保正常销售工作的进行。第四、执行公司下达的各项市场推广活动,并将反馈结果上报公司领导。2、工程部:对未开发的工程客户及相关的设计人员:第一、通过上门拜访或邮寄资料等方式,向其介绍我公司产品和公司概况。第二、进行相应的公关活动,说服其认同我公司的产品。对已开发的工程客户及相关的设计人员:第一、定期拜访,并邀请其来参加公司的相关活动。第二、请他们对公司产品提出相应的建议,以便能更好地开发出适应他们需要的产品。四、工作规定1、市场部和工程部所有业务人员每天必须填写好《工作日记表》;2、行政部每日下午下班前三十分钟,应将当日有关人员考勤、客户咨询、客户投诉等事宜向分公司经理进行汇报,并将分公司经理对此类事宜的处理办法和建议传达至相关人员;3、分公司经理每日要对《工作日记表》进行审阅,并向业务人员了解工作进展情况,分析并整理出有效的市场机会,并针对市场机会,做出相应的工作跟进的安排。4、每日上午上班时间为7:30分,上午下班时间为12:00分;下午上班时间为13:30分,上午下班时间为17:30分;5、原则上每星期上班时间为六天,轮流休息一天;(开发期内一个月休息一天)五一、国庆节放假二天,其余节假日根据公司具体情况安排。五、薪资1、薪资构成:基本工资+电话补贴+绩效奖+奖金部门基本工资电话补贴绩效奖奖金市场部1100元200元300元当月销售回款X3%工程部1100元200元300元当月销售回款利润额X10%行政部800元100元200元年终由分公司经理根据分公司效益进行发放六、报销1、原则上招待费用不予报销(特殊情况需分公司经理同意可报销);2、城市间交通费用的报销:级别享受待遇一般人员硬卧及以下标准,轮船三等舱及以下标准分公司经理享受软卧标准,轮船二等舱标准3、如有其他费用需进行报销,须事前提出口头或书面的申请;在事后报销时,必须附上正式的书面申请报告,否则不予报销。七、相关表格:工作日记表、重点客户资料卡、设计人员资料卡、考勤表1、工作日记表:填写人:区域:客户工作进展填写日期2、重点客户资料卡:客户名称联系地址邮编联系电话传真Email客户情况说明:备注注:有关此客户所有资料,应附在此卡后面。3、设计人员资料卡:姓名性别联系电话Email情况说明:备注注:相关资料应附在此表后。4、上下班考勤表:人员上午下午日期5、外出考勤表:人员外出事由时间日期