企业文化培训文字版.doc

企业文化培训教案一、职业的发展规律:1、大学毕业生必经的三个阶段:适应期——学****期——发展期2、成长的两条道路:老板;职业经理人。3、认清自己的角色:案例:1、老板有时候骂你不是骂这个人的对错,他骂的是你这个角色,所以有时候人跟角色要有很清晰的判断,你以为老板骂的是你这个人,有些时候就会心生怨恨,其实老板不是骂你,而是骂你这个人后面代表的角色。2、客户拒绝你,请问拒绝的是人吗?不是人,而是这个角色。人跟角色一定要有一个很清晰的认识。3、伊丽莎白回到家里,你看她跟先生的对白,回到家门口就开始敲门,“女王回来了。”,老公在卧室看电视,突然听到有人敲门,老头子理都没有理,继续看电视。没有办法,她就说,“伊丽莎白回来了”,老头子还是看电视,继续不理他;她没有办法,只好说“好了,你老婆回来”,门才打开了。要搞清楚,门口是我的太太,不能说女王回来了,角色就搞错了。4、伟大的摄影师不会跟你讲,“来,笑一个”,这些摄影师都是很初级的,有人给我拍照,来笑一个,我马上就走,太低级了,一个摄影师能让你无形之中微笑,这才是高级的。所以我们一定要懂得对角色有一个新的看法。5、舟舟,1978年4月1日出生,这一天正是愚人节,舟舟患有第21队染色体综合症,属于先天愚型儿,智商只有30,属于重度弱智,也就是说终其一生,智力只相当于四五岁的孩子。但是舟舟的庆幸在于父母有学识有修养,后来发现舟舟在音乐上有灵感,于是培养他引导他,给他机会和平台,后来他成为了全世界独一无二的演奏家。世界上43个国家元首观看舟舟的演出,请他共进晚餐。舟舟有43个国家元首请他吃饭,那你们有多少呢?大家可以换算一下。6、这个老太太,不管任何场合你一看,你知道这是农村的老太太。来自河南农村的常秀峰,以前不曾读书写字,小外孙女就问他奶奶,农村是什么样子,于是她就给他画出来了。结果画画公布出来以后,受到了很大的好评,被人称为“梵高奶奶”。这个老太太把自己看懂了,闹了半天,她是一个画画天才。所以说看不懂自己你怎么去改变自己。作为职业人士要认清自己的角色,必须要了解职场的规则:爱情的游戏规则是讲投入不讲产出;朋友的游戏规则主要是讲仗义。家庭里面不讲对策,不讲是非,讲和谐,家和万事兴。企业的游戏规则是讲投入和产出。职场的游戏规则是有价值才有回报——因此要有成年人逻辑、社会人心态。两个标准:成年人逻辑,不能要有一个保姆在旁边哄着你;社会人心态,要有价值交换。在我过去17年的职业生涯中,有七八年是做员工,并不是做老板,也不是当股东,但是我很清楚一点,我可以跟大家讲,我从来没有要求老板加薪,但我是老板最喜欢加薪的对象,我是喜欢加薪的,我下面一千多员工,很多人拿加薪单过来,我很高兴,但是你一定要附上半年工作的清单,如果没有清单,不要指望我加一分钱。我要的是结果,为什么加薪?如果说别人都加薪,外面是这样的行情,不行,必须拿清单说话,拿结果说话。如果要让公司加薪,要拿出你的清单,这就对了。做事其实很重要。四个方法:对客户——要结果,不要理由。客户不要理由,最后送到客户门上是不合格品,编出一大堆理由,客户需要理由吗?客户不会为你的理由买单,他希望有一个好的结果。我们在客户面前呈现的都是最好的结果,你一定是一个最棒的销售员。不要指望你的客户为你的理由买单,如果有这种心里,肯定不行。对上级——要价值,不要讨好。不要讨好,只是拿清单出来就可以