企业管理MBA全景教程管理学.doc

第1讲管理和企业管理 【本讲重点】管理学概说企业管理的基本涵义当代企业管理面临的环境 管理学概说 管理学管理学是工商管理专业的一门基础课,是研究管理过程基本规律的课程。 【管理名言】延续与发展:管理是现代社会中一个普遍的通用的器官。——德鲁克你也许要问:战略管理、人力资源管理、财务管理、组织理论与设计等等,这些课程都是与管理有关的课程,管理学与这些课程有什么区别呢?这很好理解。如果把管理和企业管理看作是一头大象,战略管理、人力资源管理、财务管理以及组织理论与设计等等这些课程,就好比是这头大象的某一个部位或者器官,而管理学这门课程则着重了解这头大象的全局,偏重于从整体上把握研究管理过程的构成。从这个意义上来讲,学****管理学与学****数学、物理等自然科学不同,这要求在学****时要有一种正确的学****方法。这种学****方法可以概括为从“林”到“木”的方法,也就是要求你首先了解这门课程的总体构成,在了解总体的情况下再来了解局部的理论,这样往往能起到事半功倍的效果。从总体来讲,本课程可以简单地概括为“1、2、3、4”四个数字。 表1-1管理学的基本框架内容要点说明1个中心过程本课程始终围绕着“过程”这个中心概念来展开。2个要点  系统的观念所谓系统的观念,是理解管理的理论、方法、概念、原理时要用系统的观念来看问题,要用发展、变化、联系的观点来看问题,要克服静止、孤立的看问题的方式。  全面的观念全面的观念意味着世界上没有放之四海而皆准的诀窍,没有包治百病的灵丹妙药,所以不管什么样的管理方法和理论,都有它适应的具体的环境,所以在学****的时候,要注意结合实际。3个目标要形成一套行话任何一个行当或领域都有一些专业词汇和术语,如果不了解这些就很难理解其理论,管理领域也是一样,通过了解一套行话为进一步掌握理论打下基础,这是学****的第一个目标。要了解一套观念通过这门课程,了解并运用现代管理中的新观念来指导实践。要养成也就是要养成自觉地按照管理的原理、理论、概念去做事情的****惯。一套****惯4大职能计划 说明见本讲“对管理的三种认识”之第三种。组织领导控制把握了“1、2、3、4”,管理学这门课程的基本轮廓就可以了然于胸了,不管看什么样的教材,如果能从这个方面学****的话,就可以起到事半功倍的效果。根据这个基本轮廓,本课程所要讨论的内容可以分为五个基本部分。企业与企业管理计划组织领导控制下面讨论第一部分,企业与企业管理。这部分可以分成两个小问题:企业与企业管理的基本含义和当代企业管理所面临的基本环境。 企业管理的基本涵义 在讨论这个基本问题之前,让我们先看一下MBA这三个词的意思。M——master,硕士;B——business,经营、生意,意味着一种盈利性的经济活动;A——administration,管理。从这个意义上讲,MBA这三个词反映了对盈利性的经济活动加以管理的含义,所要培养的就是通过管理来做好盈利性经济活动的硕士人才。那么怎么来理解“管理”这个词呢?对“管理”人们有各种各样的认识,在此我们取其中三种比较普遍的说法来加以剖析。 对管理的三种认识 从这个说法中可以引申出三个方面的含义:(1)管理者的业绩是由他人来衡量的这意味着管理者即使累得要命,也未必能管理好,管理得好坏取决于管理者所带领的他人的业绩。(2)管理存在于一定的组织中,组织是由很多人构成的群体一般来说,一个组织符合以下三个特征:有很多人构成有共同的目标有一定的人际关系的安排管理正是存在于这样的组织之中。可以认为,管理依附于组织之上,组织是皮,管理是毛,离开了组织谈不上管理,这是由第一点引申出来的。(3)管理的目的就是要实现一定的目标离开了目标,就谈不上管理。管理活动的存在就是要保证有效的实现组织的目标。 做正确的事和正确地做事有什么区别呢? 表1-2做正确的事和正确地做事的区别项目内容侧重点地位意义做正确的事方向、路线问题第一位效果:对错正确地做事手段和途径问题第二位效率:多少、快慢 管理管理就是为了实现组织的目标,而对组织的人、财、物等资源进行计划、组织、领导与控制的活动。第三种认识是大多数教科书上的表述,这个定义看起来很长,但是仔细理解,其实很简单,去掉修饰语的话,也就是:管理=计划+组织+领导+控制所以在一定意义上,第三种说法可以认为是对管理的一个解剖,把管理解剖成了四个比较具体的方面。这四个方面的含义如下:(1)计划计划计划指的是人们在采取具体行动之前的思考,指出谋划策的一种脑力劳动,与古汉语的“谋”字恰好相当。谋什么呢? 图1-1管理与谋的区别因此可以简单地理解为,管理的计划活动实际上就是对目标和途径的思考。还要思考的一个问题就是在组织中,计划是由谁来做的。很多人误以为计划是由组织里的计划科、计划处等部门来做的;还有人认为计划既然是运筹帷幄,那么计划就是由组织中的最高领导人、最高层管理者来做的。这实