决策与分析重点整理.doc

第一章决策分析概述决策分析的基本要素(简答1)决策者:决策主体,可以是个体业可以是群体。决策者受社会、政治、经济、文化、心理等因素的影响。决策目标:可以是单个目标,也可以是多个目标。决策方案:有明确方案和不明确方案两种。前者是指有有限个明确的方案。后者一般只是对产生方案可能的约束条件加以描述而方案本身可能是无限个,要找出合理或最优的方案可借助运筹学的线性规划等方法。自然状态:决策者无法控制但可以预见的决策环境客观存在的各种状态。自然状态可能是确定的,也可能是不确定,其中不确定的又分为离散和连续两种情况。决策结果:各种决策方案在不同自然状态下所出现的结果。决策准则:评价方案是否达到决策目标的价值标准,即选择方案的依据,与决策者的价值取向或偏好有关。决策分析的分类(名词解释1)长期决策和短期决策长期决策是指有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策,又称长期战略决策,如投资方向的选择、人力资源的开发和组织规模的确定等。短期决策是为实现长期战略目标而采取的短期策略手段,又称短期战术决策,如企业日常营销、物资储备以及生产中资源配置等问题的决策都属于短期决策。个人决策和组织决策根据决策者具有个人身份和组织身份这样两种身份,将决策分为个人决策和组织决策。个人决策是决策者为满足其个人的目的或动机而以个人的目的或动机而以个人身份作出的决策。如个人职业选择、生活方式的选择等都是个人决策问题。组织决策是与某个组织或群体的目标直接相关的决策,它与个人的目的没有直接关系。战略决策、管理决策和业务决策根据所要解决的问题性质,决策分为战略决策、管理决策和业务决策。(安东尼模式)战略决策是指组织机构为了自身与变化的环境适应和谋求发展的决策。这种决策是为了解决全局性、长远性和根本性的问题。管理决策是为了实现既定战略而进行的计划、组织、指挥与控制的决策业务决策亦称战术决策,是具体业务部门为了提高工作质量及日常业务效率而进行的决策。程序化决策和非程序化决策根据问题出现的重复性及决策程序的规范性划分(西蒙模式)程序化决策(也称为结构化决策):是指那些常规的反复出现的决策,这类决策一般都有明确的决策目标和决策准则,而且可以按一定的程序进行,无论是领导者或办事员都可按此程序加以解决。这类决策在中层和基层居多。非程序化决策(也称非结构化决策):是指不经常出现的、复杂的、特殊的决策。确定型决策和非确定性决策(重点)根据决策问题所处的自然状态不同来划分。确定型决策:存在一种自然状态的决策。非确定型决策:存在两个或两个以上可能状态而哪种状态发生又不确定的决策。分为三类:竞争型决策风险型决策不确定型决策单项决策和序贯决策根据决策过程是否连续来划分。单项决策(静态决策):解决的是某个时点或某段时间的决策。序贯决策(动态决策):一系列在时间上有先后顺序的决策,这些决策相互关联,前一个决策直接影响后一项决策。单目标决策和多目标决策按决策所要求达到的目标的数量,可以将决策划分为单目标决策和多目标决策。定性决策和定量决策按决策问题的量化程度,可以将决策分为定性决策和定量决策。单目标决策和多目标决策按决策所要求达到的目标的数量,可以将决策划分为单目标决策和多目标决策。定性决策和定量决策按决策问题的量化程度,可以将决策分为定性决策和定量决策。决策分析的步骤(简答2)发现与分析问题问题的存在是决策分析的前提,所有的决策分析都是为了解决特定的问题而进行的。问题是指决策对象的现实状态与期望状态之间存在的需要缩小或排除的差距。确定决策目标目标是在一定的环境和条件下,决策系统所期望达到的状态。它是拟定方案、评估方案和选择方案的基准,也是衡量问题是否得以解决的指示器。拟定各种可行的备择方案拟定方案就是寻找解决问题,实现目标的方法和途径。分析、比较各备择方案,从中选出最优方案狭义的选择方案就是“拍板”。广义的选择方案还包括方案的分析与评价。决策的执行、反馈与调整等实施后应追踪控制,针对方案实施过程中出现的新情况、新问题以及确定决策目标、拟定决策方案时未考虑到的因素,对决策方案进行反馈修正。风险型决策(计算题,一道题25分)决策树基本分析法决策树所用图标(画图课后题1,2,3)概率枝:从状态节点引出的若干条直线,每条直线代表一种自然状态及其可能出现的概率(每条分枝上面注明自然状态及其概率)。结果点:画在概率枝的末端的一个三角节点。在结果点处列出不同的方案在不同的自然状态及其概率条件下的收益值或损失值。运用决策树进行决策的步骤根据实际决策问题,以初始决策点为树根出发,从左至右分别选择决策点、方案枝、状态节点、概率枝等画出决策树。从右至左逐步计算各个状态节点的期望收益值或期望损失值,并将其数值标在各点上方。在决策点将各状态节点上的期望值加以比较,选取期望收益值最大的方案。对落选的方案要进行“剪枝”,即在效益