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S之公司礼仪标准.ppt


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*公司礼仪与电话应对技巧无锡太阳绿宝科技有限公司*男女仪容仪表交换名片奉茶或咖啡乘車拜访接待餐饮公司礼仪*男性的仪容、穿着与姿态男性虽然不以外表取胜,但是整洁、稳重的正派形象是必要的,特别是您的工作若经常需与不同的对象接触,整洁、稳重能让对方产生信赖感。形象不是一天造成的,也不是临时应付一下就能过关的。一位长年穿西装,不打领带的人,临时穿起西装、打起领带只会显得局促不安,举手投足都不自然。因此,仪容、穿着与姿态是要养成****惯的,要您自己内心中认为这是您应该要做的,并且确信您这样做对自己是最好。每天早上出门前,检点自己的仪容穿着,让您充满自信地迎接每天的工作。*仪容⑴头发头发最能表现出一个人的精神,要梳洗整洁,不要膨松杂乱。⑵耳耳朵内须清洗干净。⑶眼眼屎绝不可留在眼角上。*⑷鼻毛照镜子时要注意鼻毛是否露出鼻孔。⑸口牙齿要刷洁白,口中不可残留异味。⑹胡胡子要刮干净或修整齐。⑺手指甲要修剪整齐,双手不可不清洁;手脏的话,您握着的任何商品都会贬低它的价值。*服装⑴衬衫领带每天要更换衬衫,注意袖口及领口是否有污垢;衬衫必须要和西装、领带协调。⑵西装最好西装及西装裤同一花色,和人谈话及打招呼时,尽可能西装的第一个钮扣要扣住,西装上口袋不要插着笔,两侧口袋注意不要因放香烟、打火机而鼓出来。*⑶鞋袜鞋袜须搭配平衡,两者都不要太华丽,鞋子上若有泥土去拜访客户是相当失礼的。⑷皮带系皮带要高过肚脐,不要选用突出怪异的皮带头。⑸笔插在西装内侧口袋或衬衫左边的口袋。⑹名片夹最好使用品质良好的名片夹,能落落大方的取出名片,名片夹最好放在西装内侧口袋。*姿态⑴站立等待的姿势碰到某些站立等待的场合时,您可将脚打开,双手握於小腹前,视线可维持较水平微高的幅度,气度安祥稳定,表现出自信的态度。*⑵椅子的座位方法多半从椅子的左侧入座,紧靠椅背,上身不要靠着椅背微向前倾,双手可轻握於脚上或两手分开於膝前,两脚的脚后根靠拢,膝盖可分开一个拳头宽,平等放置;若是坐在较深而软的沙发椅上时,应坐在沙发的前端;若往后仰靠在沙发椅上则下鄂将往上抬,而鼻孔内的鼻毛容易被对方看到,将显得不入流,这种坐法应尽量避免。*⑶手的指示方法当您要用手指引某样物品或接引客人指示方向时,可如图示,食指以下靠拢,姆指向内侧轻轻弯曲,指示方向。

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