基于splunk的图书馆资源网站服务效率研究——以北京工业大学图书馆为例.doc

基于Splunk的图书馆资源网站服务效率研究——以北京工业大学图书馆为例雷东升北京工业大学图书馆X关注成功!加关注后您将方便地在我的关注中得到本文献的被引频次变化的通知!新浪微博腾讯微博人人网开心网豆瓣网网易微博摘    要:图书馆用户访问数据库资源时经常出现请求响应慢、无响应、响应中断等网站服务效率低的问题,影响了用户的使用效果。访问日志信息为提升资源网站服务效率问题提供了有效依据。使用大数据分析软件Splunk研究了北京工业大学图书馆用户访问数据库资源网站的日志信息,找出了有效性低的数据库资源网站,通过对请求未成功访问流量的挖掘及对不同时间段HTTP错误的监测,找出了影响数据库访问效率的因素并提出了改进措施,以提高图书馆数据库资源网站的服务效率,优化学校数据库资源服务模式,增加用户的满意度。关键词:Splunk;日志分析;服务效率;作者简介:雷东升,男,1974年生,北京工业大学图书馆副教授。基金:2016—2018北京地区高校图书馆科研基金项目“基于日志分析的图书馆数据库资源服务效率及用户访问行为研究”(项目编号:BGT2016024)StudyontheServiceEfficiencyofLibrary'sResourceWebsiteBasedontheSplunk——TakingtheLibraryofBeijingUniversityofTechnologyasanExampleLEIDongshengAbstract:Thelibraryusers,essingthedatabase,oftenfacesomeproblemssuchasslowresponse,',essingdatabaserescourcewebsitesfindssomelowefficiencydatabases,essfulsearchrequestsandobservingHTTPerrorsfromdifferentperiodsoftime,esstodatabases,andputsforwardsomeimprovingwaystoincreasetheserviceefficiencyofthelibrarydatabaseresourcewebsites,optimizeuniversity'sdatabaseresourceservicemodeandincreaseusers':Splunk;loganalysis;serviceefficiency;近年来,高校图书馆购买了大量国内外优秀数据库资源构建数据资源保障体系,保证了教学科研工作的顺利开展[1]。学校用户随时随地通过图书馆提供的入口访问数据库资源网站或者资源的镜像站点检索下载所需文献资源,增加了读者访问便利性,提高了所购资源