快递业务员(初级)快件收派处理第1-4章训练题(含答.doc

《快递业务员(初级)快件收派/处理》第1-4章训练题(含答案)一、单选题1、快递服务特点不包括(D)A.“快”B.“门到门”、“桌到桌” D.“次日达”2、国际快递、国内异地快递和同城快递业务的种类不包括(A)、中国快递服务的发展,大致经历了三个发展阶段,但不包括(D):成长阶段 ::起步阶段 :过渡阶段4、中国快递服务的发展,呈现出以下发展趋势,但不包括(D) 、按照快递业务运行顺序,快递流程主要包括四大环节,但不包括(D) 、快递流程基本要求不包括(B) 、快件传递网络的构成不包括(A) 、从其运输线路看,一般常见的运输线路不包括(D) 、按照快递服务时限分类,快件类型不包括(C) ; 、按照赔偿责任划分,快件分类赔偿不包括(B) 、我国快递业务量主要集中的地区不包括(C) 、国际快递服务的特点不包括(C) 、快件收寄分为上门揽收和网点收寄两种形式,其任务不包括:(B) 、快件处理中心负责的任务不包括:(C) 、作业段时限是快递企业产品的时间定额,其包括多个阶段时限。以下哪个阶段时限不包括在内:(C)、快递信息系统网络由物理系统和软件系统两大部分组成。其中,软件系统不包括:(D) 、国内比较常见的承诺服务时限快件不包括:(A) 、按照业务方式划分,不包含以下哪一类快件:(B) 、按照结算方式划分,不包含以下哪一类快件:(B) 、中国快递服务的发展现状的特点不包括(D),、快递企业的核心业务是:(B)A增值业务B基本业务C特殊业务22、快递信息系统网络由物理系统和软件系统两大部分组成,其中物理系统不包括(C)A信息采集和处理设备B信息传输线路C操作系统D信息交换、控制与存储设备23、按照快递运输方式划分可分三种主要运输方式,其