《职务说明管理手册》华夏管理中心.doc

《职务说明管理手册》华夏管理中心.docI行业资料仅供参考中国华夏管理中心职务说明理手mim(上)中国华夏管理中心编订人力资源部人力资源经理人力资源主管人力资源助理防损部防损经理防损主管防损员采购部采购经理采购主管采购助理生鲜部生鲜经理生鲜主管生鲜助理食品百货部食品/百货经理食品/百货主管食品/百货助理电脑部电脑经理电脑工程师电脑操作员收货部收货部经理(-)收货组•收货主管•收货员退换货员接单员录入员确认员前台部顾客服务部(前台部)经理(-)收银组收银主管•收银员•总收室出纳(二)客服组客服主管前台接待广播员赠品发放员/退换货员九•总务部1•总务经理库管员/总务助理维修主管维修工(电工/水暖工)(促销)(会计)出纳职务说明书职位编号HRO1部 门人资部部门定员组另IJ直接上级人力总监直接下属人资主管工资级别月薪标准审 核批 准职位名称:人力资源经理说朋书编号NO:序号工作内容工作标准1建立、完善本部门的制度、规范1、 适时推出适时性制度、体制2、 与总公司、门店保持一致3、 与各部门不冲突、互相配合4、 随业务变化做适时调整2参加各组组织的晨会或召开本部门会议1、 不定期的轮流参加各组晨会2、 准时出席部门会议,及时指出问题并组织讨论解决方案3参加店长组织的例会或其他会议1、 准时,遵守会场纪律2、 做好记录,总结会议精神并向下传达、落实3、 详细汇报部门工作,听取他人意见及上级的布置安排4巡视下属工作区,检查员工出勤、礼仪、着装、早会、工作、工作区域卫生等情况1、 随时进行,及时掌握员工纪律情况2、 严格按照公司制度处理3、 及时纠正不良行为,不断提高员工自觉性5协同下属一起开展日常工作1、 在无别的事务时予以积极开展2、 准确了解下属的各项事务;3、起带头作用,鼓励员工6处理下属解决不了的问题1、 认真对待,及时解决2、 细心做好有关的协调工作,不超过24小时解决问题,无法解决的,上报店长3、 严格依规章制度处理7签批、审核下属待批的项目1、 认真核验、证实无误后,及时完成并返还递交者2、 不得任意耽误下属工作3、 严格按照程序,制度办理8巡视下属工作区,检查下属的工作及工作效果1、 及时协助员工解决问题并指导员工工作2、 严格要求员工工作的程序化、规范化3、 不定期进行9给下属提合理建议,分配下属工作1、 详细、耐心引导下属,灌输行为意识2、 合理调配员工,具体分配各人工作10监督、检查本部门设施、设备维护1、 不定期抽查、观察2、 要求设备得到正常的维护及正常的操作及时3、 对违规者处罚11制定本部门或协助其他部门制定考评方案、制度、激励机制1、 与门店、公司的有关制度、机制保持一致2、 考评制度公平、公正、合理3、 能有效激励员工积极性12指导、协助人事工作人员做好门店的工作分析工作1、 要求下属认真、积极执行2、 创造良好的分析环境,促进该工作的顺利实施3、 获得准确的各种分析结果(包括定性、定量)13制定或完善门店的薪资方案、制度等1、 紧密结合地区、财务、人才战略等进行2、 符合公司精神,维护公司利益14本部门及其他部门人员招聘、异动1、 认真考察对方,优胜劣汰、吸纳新人2、 坚决执行考评等制度,优胜劣汰淘汰下属3、 严格遵守人事制度,仔细了解异动原因,防止人才的不正当流失15对本部门主管排班、考评或协助其他部门开展考评工作1、 认真、合理排班,保证动作完成2、 严格执行考评制度及积极运用考评结果,公平、公正考评下属16对下属或其他部门人员进行激励及思想品德教育等随时指导员工的行为方式、方法,引导员工进入良好的思想状态执行公司考评制度,公平、公正对待下属17对本部门各组员工培训或安排门店的培训活动1、 及时组织员工学****业务知识2、 执行标准,规范传授方案18传达公司文件、政策等并落实执行1、 组织员工学****通知、文件2、 言行身教带领大家积极行动19审核本部门费用预算或初审各部门费用预算1、 每月一次,认真负责、及时完成并签字确认2、 结合各种实际,逐个审核预算项目内容3、 执行财务等有关政策,节约开支,维护公司利益20接受咨询及投诉1、 耐心听取对方陈述2、 及时解决对方期望的问题3、 按规章制度及时办理21做日、月工作总结并分析、思考新思路1、 如实总结当日、当月的异常、非常工作情况及解决方案、办法2、 深入探究工作实施计划,创新思维22指示助理制定业务工作流程、规范等文字资料并审核助理形成的文字资料1、 认真仔细审核文字内容2、 注意行为、用词与公司精神保持一致3、 圈定待修改的内容、无误后确定23听取助理、主管汇报工作1、 每日一次2、 准时与下属碰头,听取汇报,及时解决问题24组织、指挥完成本部门的突击性、异常工作1、 合理安排人力、调整工作时间2、 密