经典福克斯款销售话术上市版.doc

经典福克斯销售话术序言福克斯历经数十年演变,两代进化,多次改款,产品畅销全球,而在国内,福特福克斯用了不到7年的时间,就已到达80万的累计销量,充分证明了福克斯以其动感外形、精准驾驭、顶尖工艺、领先安全持续赢得了中国消费者的信赖和喜爱。但80万辆只是福克斯发展过程中的一个里程碑,2012年3月长安福特新福克斯正式发布,现款福克斯仍将继续生产,在小改款之后,更名为经典福克斯(2012款)。新福克斯与经典福克斯并行销售,福特开启了“双车销售战略”,福克斯整体品牌也迈入了下一阶段辉煌的新起点!针对于经典福克斯与新福克斯不同的产品特点、市场导向与目标群体,我们需要更清晰化的区隔与提炼经典福克斯的各项优势,本手册立足于经典福克斯的产品特色,从多方面阐述了经典福克斯强有力的竞争力。让所有的销售人员更全面,更清晰的了解经典福克斯,将福克斯的良好口碑带给每位消费者,从而拉动经典福克斯的销量增长。新加入的销售顾问必须经过学****和培训才能够在4S店内正式上岗销售福克斯车型。所有销售顾问在学****该知识手册之后,会由CFMA培训部门摘取手册中的部分知识点编写考查试卷。在考试合格后,销售顾问才可正式上岗销售。该手册销售顾问必须活学活用,在不同环境和条件下,面对不同类型的顾客时灵活运用其中的知识点。一定要遵从“以需求为导向”这一基本原则,灵活运用这些话术。目录第一章2012年福克斯品牌市场及沟通策略 3 3 3 3 3 3第二章产品介绍 4经典福克斯与2011款福克斯(旧款)的区别 4车型系列的变化 4 5经典福克斯全系价格推介 5内饰配置变化 6 7精准驾驭 7动感设计 10领先安全 13顶尖工艺 17 21第三章竞品对比 21经典福克斯VS凯越 22经典福克斯VS悦动 25竞品对比罗列法 31附:常见Q&A 32第一章2012年福克斯品牌市场及沟通策略产品层面形成双车策略,新福克斯和经典福克斯并行销售,增加福克斯品牌在中级车的影响力现款福克斯仍将继续生产,在小改款之后,统称为经典福克斯(2012款),针对中级车中端市场,用更有竞争力的价格吸引注重实用、经济的群体,拉动整体福克斯多线城市的销售拓展。新福克斯则针对中级车高端市场,用同级领先的高科技和燃油经济性、操控性来吸引高端目标群体的关注,提升消费者对产品质量和品质的信心,进一步促进福克斯的销售。传播层面,两款车同步上市,新福克斯会有量身定制的上市战役,继续福克斯品牌的传播重任;而经典福克斯(2012款)主要利用良好的用户群基础和口碑传播平台扩展产品信息,采用自有媒体、车主口碑和经销商层面宣传的传播手段。展现福克斯80万车主信赖的品质。通过对品质、信赖、舒适及价值的宣传,提升消费者对福克斯品牌和产品的信心。展现福克斯精准驾驭、动感设计、领先安全、顶尖工艺四大产品亮点,体现与同级产品的性价比优势。30岁单身或已婚的男性为主,拥有稳定的收入他们喜欢通过驾驭表现自我,展示自己的创造性喜欢和他们的朋友和家人分享精彩的体验他们需要一台充沛的动力与精准操控的车,为他们带来畅快驾驭,轻松掌控精准驾驭越野拉力锦标赛(WRC)的优异底盘以及SLAControlblade全独立悬架系统动感设计源于福特欧洲工程设计名师之手,延用了Ford新创造出——“icDesign”动感设计理念一体式前保险杠锐眼前大灯简洁时尚的高腰线设计蜂窝设计市尾灯领先安全E-NCAP和C-NCAP测试中的五星安全成绩五次元安全理念高强度吸能式车身顶尖工艺德国科隆声学测试中心引擎声调校采用激光焊装技术,利用莱卡(Leica)激光追踪仪,(一般标准为4mm),容许误差值缩小至1mm()。跑车式镀铬四环仪表人体工程学设计第二章产品介绍经典福克斯与2011款福克斯(旧款)的区别车型系列的变化经典福克斯共有两个系列8款车型,基本型是基于2011款福克斯的经典款进行的升级改款,时尚型是基于2011款福克斯的舒适款进行的升级改款,取消了原来的时尚型、豪华型和运动型等车型。具体车型如下所示:(mm)44804342宽(mm)18401840高(mm)15001500经典福克斯两厢取消了溢彩橙颜色。具体的可选颜色如下:三厢车型颜色珠光白魔力红星光银银砂黑钛晶灰星海蓝炫舞橙两厢车型颜色***,800RMB99,