美容院店务管家系统项目说明书.doc

中国美容业最大的一站式系统解决方案项目背景分析目前,世界美容化妆品年销售额已经达到3800亿美元。近几年,中国化妆品增长最快。据统计,到2009年,全国约有400万家各类美容机构,4800余家化妆品生产企业,其中3500家在广东省,3000余家美容培训机构,就业人口足有1600多万人,形成了约3600亿元人民币的美容服务产值和约1660亿元人民币的化妆品产值。行业年发展速度平均呈30%以上的增长态势,而上游企业的销售每年以50%以上的增长率迅猛发展。有权威专家预言:美容将成为我国继房产、汽车、旅游之后的第四大消费热点。随着3G时代的来临,国内消费者在网络上消费美容产品的价值,逐年提升,占到了整个网络消费的70%。基于这个时代和市场的变化,嘉丽科技集合业内实战专业精英技术管理专家9个科研项目团队,历时近3年多,投入巨资精心研发出了“中国美容业标准化智能系统管理平台(BIMP)和中国美容GPS360度商务智能信息管理平台(BLMP)”,将彻底颠覆了美容传统营销管理。它将技术优势转化为市场优势,从而提升中国美容业整体管理水平,可以预见,市场需求巨大,空间广阔。任何一个销售群体,都不能只依赖个别几个销售“悟性”高的人来完成。而全体人员综合销售能力(比如:性格、语言、行动力等)的差异又是无法短期调整的。因此,销售教学和销售人员的能力复制要给出具体方法、给出具体的“规定动作”。只有完成了“规定动作”,熟练掌握后,才可能拥有“销售技巧”。我们借鉴“麦当劳”全世界开店,员工表现优秀的成功方法。在做标准化智能管理时要求员工都按照美容业标准和“规定动作”去做,仅此而已。所以,中国美容GPS360度商务智能信息管理平台(BLMP)及中国美容院标准化运营管理系统平台(BIMP)给美容业的不仅仅是一个好的管理销售工具,更重要的是给美容业一套完整的管理运营模式,让各种水平的美容师和美容顾问都能掌握很好销售的方法。美容业现状美容院最关心什么?美容院最头疼的是什么?美容院最需要什么?本案就是从美容终端出发,立足于解决美容终端最为关心也最为头疼的“管理”问题,从而帮助美容院实现了有效地客户管理、员工管理、库存管理、财务管理,顾客的有效增长并获得更高的利润!那么,也就实现了整个美容营销渠道的稳定、畅通和利润。解决了美容院的问题,也就解决了代理商和厂家的问题!从2008年开始,美容业出现了高端无科学依据的项目推广怪圈,无休止的概念炒作,美容院高端项目被毁灭性的透支开采。透支性开采后,短时间的经济效益是有了提高,但是明天的美容院要怎样持续,你要怎样来管理经营?明天的顾客,从哪里来?据官方调查,全国40%的女性网民在网上购物,购买化妆品的比例更达到其中的50%以上。综上所述,基于这样的现状,正是启动BLMP和BIMP的先决条件。BIMP的落成,开启了中国美容业标准化智能营销管理的3G时代,引领全国美容院的管理系统改革。让美容院的一切事宜都在你的掌握中,让你真正做到轻松管理自己的美容院。中国美容市场竞争分析·中国拉动内需,将吸引更多国内外的重量级企业来分食中国美容经济的大餐。在资本为王的情况下,整个专业美容市场将迎来资本运作时代。资本之手也将参与到终端竞争中,更多硬件设施精良的大型综合性美容院将会纷纷涌现。·原有竞争局面将被打破,新竞争者将会用尽办法挖掘人才,人才的流动性将会加大。在新的竞争格局中,谁拥有更多、更好的人才,谁将会立于不败之地。·在新美容经济中,旧有经营模式已经越来越不起作用,美容院单店竞争力会越来越弱,市场呼唤新的经营模式,服务营销和新式美容连锁经营再次成为关注焦点,战略投资者加特约加盟连锁的方式将引领行业发展。·传播升级,竞争对手升级,经营模式升级,接下来的问题必然是品牌竞争。有远见的企业和美容院,已经把注意力重心放到品牌塑造上来,品牌化将是2010年以后专业美容企业与专业美容院发展的核心思想。市场竞争分析小结:专业美容市场已经进入资本运作时代,人才竞争将会越演越烈;美容院需要品牌化发展,需要更专注于服务。中国美容院现难以解决的问题服务项目,产品,卡类多,如何进行有效的管理?员工薪资计算复杂,如何减少老板负担,轻松员管理员工?哪些卡卖得好?哪些项目最受欢迎?哪些产品最畅销?哪些顾客是最=-消费潜力?哪些顾客可能流失?哪些是我们最忠实的客户?金牌客户?哪些顾客买了卡,但消费很慢?如何引导加快消费进度?准备举办一个促销活动时,邀请哪些有价值的客户来参加?从2008年开始,美容业为了利益,出现了高端无科学依据的项目推广怪圈,五休止的概念炒作,美容院高端各科整被透支性的毁灭开采。明天的美容院,你拿什么来生成?明天的顾客,从哪里来?顾客···顾客···之间流失不见吸纳,顾客何在?谁都知道纳客难!留客更难!因为你的顾客同时也是人家的顾客,常用的招数都滥了。客人永远