公共关系礼仪实务 超星 尔雅 题库 答案.doc

公共关系的概述(一)1对于每个人而言,如果想要在社会中有所成,下列的说法错误的是()。A、要有良好的人生规划B、要有坚持不懈的毅力和勇气C、要全面发展,因而对各领域都要有所涉猎,以便在谈话中应对自如D、要广泛涉猎,但 要有目的的攻坚克难,学有所专。正确答案: C2针对在营销中的言行,我们应该崇尚真诚,或者说诚实,下列说法错误的是()。A、营销人员应该本着对良好的职业操守,解惑顾客的疑问B、要善于抓住顾客的需求,在真实有效的基础上,去宣传产品和理念。C、“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信D、“诚实”就要知无不言,就要把自己知道的一切都说出来正确答案: D3“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们()。A、不必太过在意别人对自己的议论,要有自己的主见,只要认定是正确的,就要义无反顾的去践行B、应该多听取他人的意见C、做事不能太主观妄断D、要虚心以待正确答案: A4对于管理人员和创业人员而言,应该要在道德和法律允许的范围内,想尽一切办法来实现自己的目的。正确答案:√5我们说“行要有果”,就是指在追求行动的效果方面必须要朝好的方面去发展。正确答案:×公共关系的概述(二)1下列有关“公共关系”的说法,不正确的是()。A、公共关系是关系的一种B、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人,也可以是社会组织C、它的客体一般是指公众D、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络正确答案: B2公共关系也是一种行为规范,对此下列说法错误的是()。A、社会组织进行的传播活动也是一种公共关系B、公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动C、公共关系作为一种行为规范,具有法律效力D、通过公共关系,社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的正确答案: D3公共关系的根本目的是()。A、为了促进社会组织与公众的交流与合作B、提升社会组织在公众的影响力C、为了塑造社会组织的自身良好形象D、为了让公众更加了解社会组织正确答案: C4公共关系的三大要素不包括()。A、社会组织B、传播沟通C、公众D、影响力正确答案: D5公共关系的发端在()。A、美国B、英国C、法国D、日本正确答案: A6公共关系是社会组织为了塑造自身形象,通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的实践经验总结,不具有科学性。正确答案:×7公共关系既是一种状态,也是一种活动,它与广告既有相似之处,又有很大不同。正确答案:√8一般认为,只有爱德华博纳斯,是公共关系的创始人。正确答案:×公共关系的概述(三)1下列案例不能说明我国古代公共关系的萌芽于发展的是()。A、孔子周游列国B、郑国子产不毁乡校C、孟尝君食客冯谖火烧券契D、孟母三迁正确答案: D2我国古代的公共关系不能被看作是严格意义上的公共关系,理由不包括()。A、没有确切的传播手段和宣传活动B、没有专门的组织C、没有职业的从业人员D、没有平等意义上的双向沟通正确答案: A3我国第一家公关公司成立于()。A、1985年B、1986年C、1984年D、1987年正确答案: A4中国古代的公共关系相比于其他国家较晚,萌芽于战国时期。正确答案:×5公共关系是一种双向的行为,这一点与单向的通知不同。正确答案:√公共关系的概述(四)1采集信息时公共关系活动的一项重要职能,其中采集的信息不包括()。A、产品形象的信息B、公众需求信息C、组织形象的信息D、组织环境信息正确答案: B2在公共关系的活动中,公众的评价不包括()。A、公众对组织的评价B、公众对组织管理水平的评价C、公众对组织人员素质的评价D、公众对自我的评价正确答案: D3参与决策的职能不包括以下()项。A、站在公众的立场上发现决策的问题B、是公众利益进入决策的视野C、在互动中使公众直接参与决策D、在决策中确立公共关系的目标正确答案: C4下列关于公共关系的意识,不正确的是()。A、树立形象的意识B、以盈利为首要目标的意识C、服务公众的意识D、沟通协调的意识正确答案: B5政策立法信息属于信息采集中的组织环境信息内容之一。正确答案:√6沟通与协调的职能包括组织内部和外部的协调正确答案:√社会关系和公共关系(一)1下列()项,不属于公共关系的特性。A、人情性B、单向性C、长期性D、创造性正确答案: B2所谓社会组织,包括一些最基本的要素,其中不包括()项。A、一定的社会成员B、具有一定的规范C、以盈利或非盈利为区分标准D、围绕一定的目标聚合正确答案: C3社会组织的分类不包括以下()项。A、营利性组织B、非营利性组织C、互利性组织D、非政府组织正确答案: D4下列不属于互利性组织的是()。A、政党B、群众性团体C、宗教性团体D、氏族正确答案: D5全员性也是公共关系的一个重要特征。正确答案:√6社会组织的系统性特征主要依靠的是成员之间的自觉来实现。正确答案:×社会关系和公共关系(二)1社会组织必须具备几