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中山大学管理学试卷B及答案大家看看吧2007-2008学年期末考试题专业班级:课程名称:管理学概论试卷类型:B卷单项选择题(本大题共20分,每小题2分) ,选配、培训组织成员、选配、培训组织成员、选配、培训组织成员、选配、考核、晋升组织成员,是指,规定下属管理岗位必要的职责与权限,规定下属管理岗位必要的职责与权限,可把控制方法分为、持续控制、现场控制、持续控制、结果控制、现场控制、结果控制、现场控制、结果控制 5.()面对未能可能呈现的多种状态,决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态,但可判断各种状态出现的概率。,如果一个工作只能用一种方式来完成,这件工作就叫做,除了绝对标准和相对标准外,还有 10.()是管理发展的一种新趋势(从分散到集中) 二、多项选择题(本大题共15分,每小题3分),除了现有厂商和潜在竞争者外,还有一些因素影响到竞争结构,比如三、名词解释(本大题共15分,每小题3分)、简答题(本大题共20分,每小题5分)?。。。五、案例分析题(本大题共30分,1小题10分,2小题20分),S市从上级扶贫办得到50002;的扶贫款。由于该市经济发展长期滞后,机关工作人员住房条件一直较差,市委书记提议从扶贫款中拿出2000修缮机关工作人员住房。S市市委常委会是一个非常团结的集体,该书记的提议在常委会上非常顺利地通过了。就在相关基础项目上马不久,当地群众知道了内情,纷纷上访。很快,上级调查组进驻S市。调查组在与常委们个别谈话时发现,很多常委当时就觉得做法不妥,但是又怕影响团结,所以就没有提出不同意见。试以小组意识理论分析上述决策,并说明如何避免小组意识给决策带来的危害。,经济效益好。某人事科长张雯刚从某大学企业管理研修班回来,这个研修班主要研究人员的激励理论。张雯对马斯洛和赫茨伯格二人的管理理论有深刻的印象,决心立即在自己的工厂加以运用。她认为这个工厂的工资已经居于同行业的前列,现在应当强化赫茨伯格管理理论所说的“激励因素”。人事科长张雯说服了工厂的领导班子,制定了一个激励计划,强调领导赏识、加大个人责任、重视成就、增强工作的挑战性等,要求职工经常开会互相评议、记录优缺点,对表现突出者及时提升或表扬。这些计划实行了几个月后,她困惑地发现事情并非如她所料。服装设计师们对计划的反应最不积极,有些人认为他们的工作已经具有挑战性,他们的成就感是超过各自的销售定额去实现,他们的工作成绩明显可见,而这些计划不过是厂领导要求他们更加卖力工作,却不多给工资。工会的领导人也赞成后一部分人的观点,对计划提出公开批评。职工的反应如此分歧,厂领导对张雯很不满意,打算停止执行新激励计划。张雯去请教工厂的管理顾问,顾问说她把激励理论过于简单化了,理论的运用要从实际出发。分析问题:1、你认为,这些计划何以遇到这样多的困难?管理顾问说张雯把激励理论简单化,这是什么意思?(10分)2、如果你是人事科长,你将怎样行事?是否应停止执行新计划?(10分)2007-2008学年期末考试题B卷答案单项选择题(本大题共20分,每小题2分)1B2C3C4D5B6C7A8A9C10D二、多项选择题(本大题共15分,每小题3分)1ABD2ACE3ABCD4ACE5ABDE三、名词解释(本大题共15分,每小题3分):指应用于整体组织的,为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中地位的计划。:是人们在共同的工作或活动中,由于抱有共同的社会感情、兴趣爱好、共同利益为基础而自发形成的组织。有以下特点:(1)自发性,(2)内聚性(3)不稳定性(4)领袖人物权威性。:利用某种外部因素影响人们的内在需求和动机,调动人的积极性与创造性,从而加强、引导和维持行为趋向于固定目标的活动或过程。:直线主管把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授给有关参谋部门或参谋人员行使,即在某种职能范围内具有一定决策监督和控制权。:制订组织在一个时期的行动计划后,在执行过程中根据内外条件的变化定期加以修改,使计划期不断延伸,流动向前。四、简答题(本大题共20分,每小题5分)1.(1)组织中人的工作能力和素质因素;(2)工作内容和特性;(3)工作基础和条件;(4)组织环境和组织状况。:一是保持系统原有的状态,一旦发生偏差,就要让它恢复;二是引导系统状态,使之变化到一种新的预期状态。3.(1)问题发现;(2)问题确认;(3)建立议程;(4)确立目标;(5)拟定备选方案;(6)备选方案的评估;(7)行动方案的选择。:目标管理是组织依据外部环境和内部条件的总和平衡,确定一定时期内要达到的目标,并为实现该目标所进