管理中的沟通及破冰游戏大全.doc

1.[破冰游戏]串名字游戏游戏方法:小组成员围成一圈,任意提名一位学员自我介绍单位、姓名,第二名学员轮流介绍,但是要说:我是***后面的***,第三名学员说:我是***后面的***的后面的***,依次下去……,最后介绍的一名学员要将前面所有学员的名字、单位复述一遍。分析:活跃气氛,打破僵局,加速学员之间的了解2.[破冰游戏]面对面的介绍游戏规则:将所有人排成两个同心圆,随着歌声同心圆转动,歌声一停,面对面的两人要相互自我介绍。注意事项:(1)排成相对的两个同心圆,边唱边转,内外圈的旋转方向相反。(2)歌声告一段落时停止转动,面对面的人彼此握手寒喧并相互自我介绍。歌声再起时,游戏继续进行。3.[沟通游戏]画图规则:(1)、图形贴于写字板后(2)、人只能站在板后,不可走出来,有30秒思考时间。(3)、描述第1图时,台下学员只允许听,不许提问。--单向沟通(4)、描述第2图时,学员可以发问。--双向沟通(5)、每次描述完,统计自认为对的人数和实际对的人数。游戏说明的道理:双向沟通比单向沟通更有效,双向沟通可以了解到更多信息。----对听者而言:1)自认为自己来做会做的更好----单向沟通时,听的比说的着急。2)自以为是----认为自己做对了的人,比实际做对了的人多3)想当然----没有提问,就认为是(可根据学员出现的问题举例)4)仅对对方提要求,不反求诸己----同样情况下,为什么有人做对了,有人做错了?我们为什么不能成为作对了的人?!5)不善于从别人的提问中接收信息----对说者而言:1)要注意听众的兴趣所在2)要对所表达的内容有充分的理解与了解3)存在信息遗漏现象,要有很强的沟通表达技巧4)要先描述整体概念,然后逻辑清晰地讲解4.[沟通游戏]商店打烊时以下是一个简单的倾听测试。1、先将****题(一)的内容发给学员,讲师说一个情节(情节内容见****题二),让学员去回答下面的12个判断题2、做完****题一之后,将****题二发给学员,让学员看刚刚说的情节进行判断,提醒学员不要受****题一答案的影响3、最后公布答案****题(一):商店打烊时请不要耽搁时间正确错误不知道1、店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达 T F ?2、抢劫者是一男子 T F ?3、来的那个男子没有索要钱款 T F ?4、打开收银机的那个男子是店主 T F ?5、店主倒出收银机中的东西后逃离 T F ?6、故事中提到了收银机,但没说里面具体有多少钱 T F ?7、抢劫者向店主索要钱款 T F ?8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙 T F ? 离开9、抢劫者打开了收银机 T F ?10、店堂灯关掉后,一个男子来了 T F ?11、抢劫者没有把钱随身带走 T F ?12、故事涉及三个人物:店主,一个索要钱款的 T F ? 男子,以及一个警察****题:商店打烊时某商人刚关上店里的灯,一男子来到店堂并索要钱款,店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了,一位警察很快接到报案。仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对”、“不对”、或“不知道”中作出选择,划圈。请不要耽搁时间正确错误不知道1、店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达 T F ?2、抢劫者是一男子 T F ?3、来的那个男子没有索要钱款 T F ?4、打开收银机的那个男子是店主 T F ?5、店主倒出收银机中的东西后逃离 T F ?6、故事中提到了收银机