【电子商务】sap研发过程精要.doc

【电子商务】sap研发过程精要.docSAP研发管理精要企业管理本身流程错综复杂,用软件把这些错综复杂的关系梳理成一个智能、顺畅的“有机体”,又需要各种逻辑运算和数据处理。不仅如此,面临几十个行业各不相同的需求和成百上千个企业各具特色的企业“个性”,同时又要组织遍布于全球各地几千人的开发队伍,SAP如何驾驭管理软件开发这一浩大的工程?1972年,德国,曼海姆的IBM公司。任职销售顾问的HassoPlattner在等待着公司对自己建议的回复。他的建议就是开发财务软件包,用现成的软件包取代昂贵的定制应用。当IBM公司回绝了他的建议之后,他和4名做软件工程师的同事离开了IBM,白手起家创办SAP软件公司。而今,每天早上,世界500强中80%的公司都会进入由SAP公司提供的管理和协同商务平台,进行高效率的工作。一向好斗、性格倔强、勇于接受挑战的SAP联合主席兼首席执行官Plattner在经历了SAP的诸多风浪之后,当他看到SAP在软件市场低迷的情况下,2001年第三季度仍旧实现了赢利预期,前三个月的收入达到50亿欧元,收入增长率为23%,高兴地评论道:“虽然近来软件市场,特别是美国市场有巨大的变化,客户纷纷推迟软件的购买计划,但对于现在最有效的解决方案,企业还是愿意投资的。越来越多的企业转向SAP,因为他们相信SAP能给他们带来更高的投资回报率、更优秀的功能和便捷的集成。"这家总部位于德国沃尔多夫市,号称“全球最大的企业管理解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商、全球领先的协同电子商务解决方案供应商”的软件巨人目前在全球的120多个国家和地区拥有1・65多万家客户,向全球提供基于“五大支柱”战略的产品,这就是mySAPSCM(供应链管理)、mySAPPLM(产品生命周期管理)、mySAPCRM(客户关系管理)、SAPPortals的EnterprisePortals(企业门户)和SAPMarkets的Exchanges(交易集市)。而你是否知道,在全球,,在总部,SAP的开发人员有5000多名,而SAP的开发实验室和开发中心更是遍布印度,全球多个角落:德国慕尼黑,美国硅谷,法虱加拿大,中虱澳大利亚,日本……如何调度这只由几千人组成的开发大军?如何将几千人隐于无形的智慧聚合起来打造商业智能方案,而这方案又凝聚着来自世界顶尖企业先进的管理实践和管理理念?董美婷,目前是SAP中国公司北方区咨询顾问经理,在负责整个咨询队伍的同时,还负责协同商务解决方案中心。1997年6月加入SAP的她,有机会亲身体会了SAP研发的精髓。刚开始加入SAP的她,担任技术顾问;1998年初,SAP中国公司成立开发中心,她担任开发中心的负责人;2000年,SAP投资1000万美元,组织30多个研发人员,建立了SAP中国协同商务解决方案中心,她被任命为负责人。在此之前的9年时间里,董经历过中科院软件所和中国惠普两个单位。董美婷以一个典型的中国开发者体验着SAP博大精深的管理软件研发过程,同时,以SAP中国公司技术总监芮祥麟为核心的研发队伍也逐渐被纳入到SAP全球研发计划中。在咖啡厅、足球赛中工作在SAP德国的办公室里,研发人员通常是4个人一组坐在一间20平方米左右的房间,他们使用那些租来的具备最高性能的设备,利用SAP自主开发或者第三方提供的开发管理工具,遵循着SAP研发“机器”特有的“程序”编程序、抓bug。通常,他们会在宽带上浏览公司的公共平台或者互联网,以获得某一部分现成的可复制的文档,或者在自认为合适的时间学****e-iearning课程(例如语言、项目管理等)。而在公司里,咖啡厅可以供他们悠闲地坐下闲聊,SAP认为无论你聊什么,总会对工作有所帮助的,比如加深了了解和沟通。而如果你觉得工作累了,设在公司内部的健身中心、网球场都可以免费使用。每到周末大家可以开车到风光旖旎的小镇,在山顶的足球场上踢足球,附近的居民们会赶来加油、呐喊,足球赛会使很多平日里不认识或不熟悉的同事熟悉起来,他们在工作时需要协助或者讨论或者启发,这样他们会很容易地知道找谁合适。而每一个月他们都会参加一项叫做团队建设的活动,大家集体出去,或者爬山,或者滑雪,总之是大家可以一起参与而又需要相互协作和沟通的活动。SAP中国的员工每个月同样也会去参加团队建设的活动,而董美婷所带领的30多名研发员工也会在月中及时地聚在一起,讨论一个阶段以来在某些项目上的得失。严谨的德国人对于写软件有着比打造精美工艺品更细腻的心思。有时,一个字段会讨论上两个星期。如果需要,随时会有一个非正式会议在咖啡厅开始。对于产品经理的需求,他们会逐字逐句地推敲,以确定这是否就是客户工作所需要的。值得一提的是,每天,SAP全球的开发人员都在使用着SAP独有的开发语言ABAP——高级商业应用语言展开工作。SAP认为做管理软件并不需要追求技术的时髦