聚福隆超市营销策划案.doc

聚福隆超市营销策划案.doc聚福隆超市营销策划案内容:据了解,中国零售白皮书曾经做出预测:在未来5-10年,中国零售市场中15%的市场份额将由中小超市占领,大卖场的市场份额约占10%,百货店将占10%的份额,其它各种零售业态单体可能不会超过10%以上的市场份额。因此,5年内我国连锁零售业态将保持35%左右的年增长速度连锁零售业态的这一增长速度将远远高于我国GDP的增长速度,也将远远高于零售业的平均增长速度。中国连锁超市行业充满了活力,随着国内经济快速增长,必定会给投资者带来丰厚的回报。沃尔玛进驻南宁将会加快南宁及周边地区乃至整个广西超市业的发展我们能否不失时机的把握住这一历史赋予我们的良机顺利的在这没有硝烟的战场上打一场漂亮的反击战?商家和策划人在此种情形下,要想让中小型超市成功的在市场上提高自己的知名度和美誉度。可以运用四个策略来策划,具体为:一是创新无限策略;二是:真诚永远策略;三是:法力无边策略;四是:真诚服务策略。总之要用消费者看得见的方法来提高超市的知名度。2003年初,我受委托全程策划并操作了广西聚福隆超市大沙田分店进一步打开市场并提高超市知名度营销工作。在经过市场调查,并对收集到的信息进行整理和分析后,首先采取创新无限策略:借助当时政治,经济,文化,科技背景,利用媒体对消费者进行相关知识的宣传教育,通过巧妙的宣传手段给人一种视觉和听觉上的冲击,利用促销活动的手法结合优惠的价格策略做成新闻焦点,同时采取真诚服务策略努力培养员工各方面的素质,把工作环境变成一个轻松和谐的氛围,再度加强与消费者之间的情感交流。大沙田分店通过实施以上四个策略,使该分店在当地市场的销售取得很好的效呆。案例:随着经济的发展以及零售业不断的呈良好的态势发展。沃尔玛的进驻,将使南宁的超市业竞争更加激烈,对一些商场会产生一定的冲击,特别是对中小型超市的冲击。21世纪,超市在市场上将展开多角度多领域的角逐,并首先在开店、营销、并购和资本运作等方面展开面对面的竞争,超市市场将迎来全面的竞争时代既比实力、比核心竞争力的时代。因此在总体上中小型超市的零售技术和零售观念以及营销方式等,必将重新调整。接受了该策划案后,我和小组成员对聚福隆大沙田分店的实际情况认真的做了市场调查。我们发现大沙田超市面临以下几个问题,有内有外必须逐一解决:管理和服务机制问题:员工上班时喜欢三我五成群的聚在一起聊天,对顾客不能随叫随到;有上班经常迟到现象等等。消费者对服务的满意度,将影响其对超市的客观评价,从而影响亲朋好友对超市的印象。好的服务对消费者购物有促进作用,反之则亦然。因此,应加强对工作人员的培训工作。提高工作人员的素质。宣传不到位:由于主客观方面的原因,大沙田在宣传上只采取发传单的方式这就造成传单一到顾客手中就很容易被顾客仍掉根本没有起到很好的宣传作用就广告宣传,是人们认知,认同,购买商品的前提条件,这也体现了广告宣传的重要性,在商品泛滥的今天,消费者认牌购物已成为主流。为此我们应该利用各种手段对大沙田分店进行宣传造势,以提高此店的知名度。促销渠道单一:创新是时代的主题,再好的方式用久了也不可能成为百式不爽的法宝,更何况在商场如战场的今天,简单的降价促销活动已经跟不上竞争对手了。销售业绩上不去这就是促销手段单一•的结呆。因此应该采取在不同时期促销渠道各异以此提高消费者的购买欲望。为此我们利用了优劣分析法,以确定正确的市场营