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客房部钥匙管理条例模板.doc

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客房部钥匙管理条例客房部钥匙管理条例 1、客人使用的客房机械钥匙或钥匙磁卡,在客人办理住宿登记时,由总服务台发给客人,各部门收到客人退交的客房机械钥匙或钥匙磁卡应及时交服务中心。 2、客房部使用的客房机械总钥匙,各楼层分钥匙或各类钥匙磁卡,客房服务中心统一保管,并由服务中心服务员负责办理领用、收发登记工作,服务中心管理人员负责监督和检查。 3、领用客房机械总钥匙或部经理钥匙磁卡,必须经客房部经理批准,各楼层分钥匙或主管钥匙磁卡和领班钥匙磁卡由客房楼层主管、领班负责领用,并办理领用登记手续,客房清洁员使用的机械钥匙或钥匙磁卡,由客房楼层领班统一领取、发放和收交,并做好记录。 4、除早、中、夜班岗位在交接班时做好钥匙交接工作外,其它岗位员工在下班时必须将领用的钥匙送交服务中心保管,并办理领用注销手续。 5、其它部门因工作需要临时使用客房钥匙必须办理签字和借用手续,如其它部门员工需进入客房工作,必须经客房楼层主管或领班同意后方可为其开启房门,并应在工作记录或交接簿上登记进出客房员工的姓名(工号)及原因。 6、客房部除客房钥匙以外,其它部门使用的门钥匙,由各部门负责管理和做好登记领用记录。 7、发生钥匙丢失,要主动报告,追究当事人责任,丢失钥匙的门锁,如机械门锁应调换锁芯,电子门锁应用封锁卡消除原卡使用范围内的门锁密码,并均需填写保卫部印制的配制调换钥匙登记表,经使用部门经理签字同意后送保卫部批准后配制。 8、保卫部负责酒店钥匙管理的监督与指导,各部门应自觉接受监督和检查。

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