汽车营销学讲义汽车产品策略.ppt

汽车市场营销学徐向阳北京航空航天大学北京航空航天大学汽车工程系徐向阳教授电话:********** email: ******@:********** email: ******@ 汽车新产品开发策略北京航空航天大学汽车工程系徐向阳教授电话:********** email: ******@ 产品的整体概念?1、市场营销的四个要素?产品(Product)?价格(Price)?分销(Plan)?促销(Promotion)北京航空航天大学汽车工程系徐向阳教授电话:********** email: ******@ 产品的整体概念?2、汽车产品的概念?产品概念具有极其宽广的外延和深刻而丰富的内涵,不仅包括有形的实物,还包括无形的信息、知识、版权、实施过程以及劳动服务等内容?传统上汽车产品仅指汽车实物产品?对于汽车产品来说,它也是一个整体的概念:满足基本功能需要、心理和精神上需要和售后服务需要等?当代产品的概念,应是一个包含多层次内容的整体概念,而不单是指某种具体的、有形的东西,汽车产品亦是如此北京航空航天大学汽车工程系徐向阳教授电话:********** email: ******@ 产品的整体概念菲利普·科特勒等学者使用五个层次来定义产品整体概念:?(1)核心产品指向顾客提供的产品的基本效用或利益。人们购买汽车是为了满足交通或其他方面的需求?(2)形式产品指核心产品借以实现的形式或目标对某一需求的特定满足形式。形式产品由五个特征所构成,即品质、式样、特征、商标及包装。即使是纯粹的劳务产品,也具有相类似形式的特点?(3)期望产品指购买该产品时期望得到的,与产品密切相关的整套属性和条件?(4)延伸产品指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种利益的总和,包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等?(5)潜在产品指现有产品包括所有附加产品在内的,可能发展成为未来最终产品的潜在状态产品。潜在产品指出了现有产品的可能的演变趋势和前景。如彩色电视机可发展成电脑终端机;汽车可发展成移动餐厅等北京航空航天大学汽车工程系徐向阳教授电话:********** email: ******@ 产品的整体概念2、汽车产品品牌?产品品牌意味着?产品定位?质量?性能?技术?装备?服务?最终体现企业的经营理念北京航空航天大学汽车工程系徐向阳教授电话:********** email: ******@ 产品的整体概念2、汽车产品品牌?品牌名称与标志?品牌承诺?品牌经验?品牌与公众的关系北京航空航天大学汽车工程系徐向阳教授电话:********** email: ******@ 产品的整体概念?案例分析讨论?奔驰、丰田、现代、通用等品牌的内涵北京航空航天大学汽车工程系徐向阳教授电话:********** email: ******@ 产品的整体概念3、汽车产品组合?(1)汽车产品组合的概念:由产品线和产品品种(项目)构成?,是一组密切相关或相似的产品。通俗的说就是车型系列。?(项目)指一个车型系列中各种不同档次、质量和价格的特定品种?,即企业的业务经营范围。企业为了充分有效地满足目标市场的需求,必须设计一个优化的产品组合?例如,一汽集团生产的重型载货汽车、中型载货汽车、轻型载货汽车、高级轿车、中级轿车、普及型轿车、微型轿车等,就是产品组合