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课程教学指导书(运作管理)课程教学指导书课程名称:生产与运作管理教材:《现代生产与运作管理》丁慧平、俞明南主编,中国铁道出版社参考书:《生产与运作管理》刘丽文著,清华大学出版社《生产与运作管理》武振业、周国华等编著,。。熟悉生产运作管理的研究范围和内容(生产运作过程和生产运作系统)。。。思考题:P16第3、4、。。,熟悉运营战略与产品寿命周期的关系。。。思考题:P39第3、。。。。思考题:P58第1、3、、不同类型生产系统及工艺流程对竞争力的影响。。。。,服务生产系统的设计和选择。。思考题:P89第1、2、4、5题第五、。、发展的作用。。,熟悉全面质量管理的基本思想,了解全面质量管理的构成要素和具体方法。。(SPC)和抽样检验的基本方法。思考题:(1)有一种说法,要想降低质量缺陷带来的成本,就必须增加用于防范和鉴定的成本,二者是相悖的。你认为这种说法有道理吗?有没有可能在不增加预防和鉴定成本的前提下不断降低缺陷成本?(2)目前国内已有不少企业取得了ISO9000质量保证体系的认证,但产品质量与以前并没有多大改进,顾客还是有不少投诉,9000认证只是一张虎皮,你对这一现象有何看法?(3)教材P122第7题。。,了解不同行业、企业,资本密集程度及需求的稳定程度对生产能力备用率确定的影响,熟悉备用生产能力与生产运营战略的关系。。,熟悉计划各阶段的主要工作内容。,包括决策树分析,量本利分析,排队模型(本课程不要求,管理运筹学有专门内容)。。思考题:教材P169第2、4、。,掌握设施选址的几个基本方法,因素评分法、盈亏平衡分析法、重心法、线性规划法和运输表法。,掌握工艺专业化设施布置设计的原则和方法以及产品专业化流水式生产线设计的方法。思考题:(1)服务设施选址要考虑“聚积效应”,制造设施选址时有无“聚积效应”?(2)在什么情况下,企业更愿意选新址而不愿扩建原工厂?原因何在?(3)第四章讲的生产运作流程设计与设施布置有何关系?(4)教材P201第4题第九章适时生产体系(JIT)。,熟悉JIT方式消除浪费的途径,全面质量的思路和人员素质(灵活应变能力)提高。。。、竞争优势的影响,同时要知道JIT的应用范围。思考题:教材P236第3、5、,了解工作设计常用的四种方法。、作用,熟悉工作标准和定额的作用。。思考题:教材P256第1、2、5、、项目管理的基本概念,熟悉项目计划的编制过程,根据各类组织机构的特点,分析项目组织机构的设置。,熟悉网络图的绘制方法。、关键线路的概念,熟悉网络时间参数的计算,也即各项工作的最早开始、最早结束时间,最迟开始、最迟结束时间,自由时差,总时差的计算。(PERT)编制网