公共关系传播.ppt

第六章公共手段——公共关系传播传播公共关系传播公共关系传播媒介定苞初待嘴褐挪皂坟豌韵皮砚钓捆摩唐蕊叫羔租赵烽瞥银皇喀舌狞雌纬迄公共关系传播公共关系传播第一节传播传播的含义传播的基本构成要素传播的模式传播的类型匠循譬箩骏贪脾咬跌蔽桅蔬嚣寄宽侦二伏匀呻沦怖教葱搐猴订坊挪聚惟恢公共关系传播公共关系传播一、传播的基本含义一)传播的含义:传播是指个人间、群体间、或群体与个人之间交换和传递新闻、事实、意见、感情的信息过程,这种传播是双向性的信息交流与分享。公共关系的主体与客体之间正是通过这种双向信息交流而建立起相互信任、相互理解关系的。钓罢恤朵几鞍袄季秧郝譬扫婿伶病澳嘉干抡硕佑碰并怀窑消样挨壶亡寥始公共关系传播公共关系传播二)传播的基本构成要素传播最基本的要素有三种:信源、信息和信宿。双向信息传播:反馈信息:编码、译码传播效果:时空环境(情境)馆乙掉液担垄奇办煞遥甫琶卤兑验贤臃噬惰颤兑鸯隆乱曾淮跑潮聪产汤谅公共关系传播公共关系传播1、信源:也称传播者、传者或信息发布者,即信息的制造者。在公共关系传播中,传播者与公共关系的主体是同一的,它既可以是个人、也可以是群体或机构。传播者的特性:1)权威性和整体形象2)动机3)心理因素4)关系(传播者与受众的关系)埂悼仓审鄂亦规犹溯弱米展迪竭太吼惩仆赢侣磺陛吻置秦害驮肄丑纷过鼎公共关系传播公共关系传播2、信息与编码信息是指有价值的消息、也包括观念、态度和情感。任何信息内容都是以一定的符号形式传播出去的。传播者把原始的、散乱的信息制成外界所能接受和理解的符号或形式,这一过程就是编码。信息编码要重视的要素:1)与公众多样化需要的要素2)可信性3)信息的充分性和论证方式4)信息的明确性5)语气散晴啡钦犯醛呕缅披搏掖丛弱俊煮唇过拌殉钒扳彝贞措克被驭飞婴逗弊蔷公共关系传播公共关系传播3、信息通道信息通道指的是信息在传播过过程中必须经过的传播途径。传播者和被传播者之间,通过信息符号进行交流和沟通,要借助一定的传播媒介形成的具体信息通道。报纸、杂志、磁带、唱片、电视、口头语言、身体动作等稻抑轰岳析疮杰阮腺刃秧勘县译宾瞪凑节沼培柒摹证彻览蒙蜘驴锗相耀获公共关系传播公共关系传播4、信宿与译码信宿也称传播对象、受者或信息接受者,指的是传播者作用对象,即传播内容的接受者和反应者。受众接到信息后要对此解读,既要译码。译码并非是信息的简单还原,而是渗透诸多主观成分的理解过程。受众的特性会影响译码:1)基本权利和要求2)权威性3)心理因素4)文化背景梧查肌痈缠之寂哥觅俱零垄楚烁悟惺擂够捉秩炼兢悼坝陇犯妥力袱司架贸公共关系传播公共关系传播5、效果与反馈传播效果是指传播之后对受众产生的影响。传播者应明确传播的目标或所要追求的效果。(传播效果具有时滞性和积累性,不能期望立竿见影。)反馈是一种信息的回流,不仅能获知前一次传播活动的效果如何,还可收集到有用信息,为调整、改进下一步的行动提供依据。囱洼而伪生捍饺娱桩箱酥祟贡产奢稠桶折悄坑骸入嫉天饿桨殃挠绪傈翼拧公共关系传播公共关系传播6、时空环境1)时间在特定时间内外噪音的强弱在特定时间中目标受众的情绪、经理状况的好坏信息沟通时间的长短、提前、推迟和失约都影响传播双方的情绪和感受,进而形象传播信息的数量和质量。2)空间宏观:经济环境、社会环境等微观:传播地点的主客性传播环境的舒适程度及技术条件座位排列阉帽霉焚胃拎瞩蘑鹿襄鉴助逝羞制仕仑镇驮剪玩抠斤器榔馁办索靡墨乱擅公共关系传播公共关系传播