财产保险股份有限公司财产险业务管理规定.doc

财产保险股份有限公司二○○一年度财产险业务管理规定(水险、非水险).、货运险 7(一)货运险业务核保核赔规定 7(二)货运险业务核保核赔权限 91、货运险业务核保权限表 11(三)关于货运险查勘检验理赔代理人及查勘费用的规定 111、国内货损查勘检验理赔代理人 112、国外货损查勘检验理赔代理人 123、关于理赔查勘费用的规定 13(四)货运险业务统计制度 13(五)货运险业务分保处理 14(六)单证管理 15(七)货运险业务承保流程 18(八)货运险业务理赔流程 19 19 19 20 21 22 22 22 22二、船舶险 23(一)船舶险业务的核保 (参见示意图) 26(二)船舶险业务的核赔 (参见示意图) 30(三)船舶险业务计算机系统的上线操作和培训 30(四)船舶险业务的统计制度 30(五)船舶险业务代理手续费和防灾防损费的支付 32(六)船舶险业务的分保 32第二部分非水险一、核保政策 33(一)财产保险 33(二)工程险 34(三)责任险 34(四)保证类业务 35(五)产险项下的任何保险协议,除非已报总公司财产险部备案,都须得到总公司财产险部批准授权签订,方可生效。 35(六)总公司二○○一年分保方案(文号:华保再字2001[1])中提及的分保合同的除外责任视为临时分保业务,必须上报总公司财产险部审批后,方可承保。 35二、核保核赔权限 36(一)核保权限 36(二)核赔权限 37三、业务操作流程 39(一)承保 391. 承保总流程图 392. 承保流程 40. 承保前准备 40. 展业 40. 验险评估 40. 设计保险方案 40. 业务上报 40. 投保处理 40. 投保单填写 40. 投保单上报 40. 电脑操作 40. 电脑操作流程图 41. 电脑操作流程说明 41. 续保处理 42. 续保要求 42. 续保通知 42. 办理续保 42. 手工出单的处理 42. 核保处理 43. 手工核保 43. 划分风险单位 43. 签署意见 43. 分保申报 43. 电脑在线核保 44. 电脑操作流程图 44. 单证清分 45. 打印保险单证 45. 单证清分 45. 业务与财务交接 45. 业务归档 45(二) 批改 46 462. 批改流程 47. 不涉及保费变化的批改 47. 批改原因 47 操作流程 47. 涉及保费增加的批改 47. 批改原因 47. 操作流程 47. 涉及退还保费的批改 47. 批改原因 47. 操作流程 48 其他事项 48. 特殊批改 48. 批改原因 48. 操作流程 48. 注销批单 48. 注销原因 48. 操作流程 49. 注销恢复 49. 批单核保 49. 手工核保 49. 电脑在线核保 49. 批单清分 49. 打印单证 49 批单清分 49. 不涉及保费增减 49. 涉及保费增加 50. 涉及保费减少 50. 业务与财务交接 50(三) 手续费处理 511. 手续费流程图 512. 手续费处理流程 52. 前期作业 52. 操作流程 52 其他事项 52. 业务与财务交接 52(四) 理赔 531. 理赔流程 532. 理赔流程 54. 报案处理 54. 报案登记 54. 电脑操作 54. 查勘处理 54. 现场查勘主要步骤 54. 电脑操作 54. 立案处理 54. 立案要求 54. 电脑操作 55. 查抄单底 55. 重大赔案上报 55. 手工上报 55. 电脑操作 55. 责任审定 55. 审定保险责任 55. 赔案处理 55. 缮制赔案 55. 审理理赔材料 55. 赔款计算 56. 缮制《赔款计算书》 56. 缮制《赔款收据(通知书)》 56. 缮制《赔款批单》 56. 缮制《结案报告书》 56. 电脑操作 56. 其他事项 57. 预付赔款 57. 预付处理 57. 电脑操作 57 通融赔付 57. 通融处理 57. 拒赔 57. 拒赔要求 57. 电脑操作 58. 注销 58. 注销处理 58. 电脑操作 58. 赔案审核 58. 赔案上报 58. 赔案审核 58. 电脑操作 58. 施救处理 58. 损余处理